С Sovendus-ийн судалгаагаар Испани Европын орнуудаас онлайн худалдааг өдрийн хамгийн орой хийдэг улс гэж илэрхийлэгдэж байна. Энэ баримт Испанийг бусад Европын бусад орноос тодорхой ялгаатай онлайн хэрэглээний хэв маягийг илэрхийлдэг. Испанийн хэрэглэгчид 22:00 цагт хамгийн их үйл ажиллагааг төвлөрүүлдэг, үүний улмаас онлайн худалдан авалт бүхий л дүнгээс хамгийн орой дүн нь гардаг улс болдог.
Хувцасны ангилал энэ хандлагын сайн жишээ болдог. Европын ихэнх улсад хамгийн их худалдан авалт нь ням гарагийн өдрийн сүүлч болон оройн цагуудад бүртгэгддэг бол Испани улсад үйл ажиллагааны оргил нь даваа гаригт 22:00 цагт тохиолддог. Гоо сайхан ба эрүүл мэндийн ангилалд ч төстэй байдлаар, хамгийн их хүчин чадал нь даваа гаригт 22:00 цагт хүрдэг.
Эсрэгээрээ, Британий хэрэглэгчид ихэнх худалдан авалтыг 17 цагт хийдэг бол Францаас хамгийн идэвхтэй үе нь өглөөний 11:00 цагт оршдог. Европын олон зах зээл дээр ням гараг нь худалдааны хамгийн идэвхтэй өдөр болчихдог бөгөөд ерөнхийдөө 17:00–19:00 цагийн хооронд төвлөрдөг. Гэсэн хэдий ч Испани дээр даваа гариг нь худалдан авалтын хэмжээ дээд цэгт хүрч, дунд зэргийн идэвхийг нэмэлтээр аялал, хүнсний бүтээгдэхүүн ба ундаа, гэрийн эд зүйлсийн зэрэг ангиллуудад өдрийн дунд үеийн идэвхтэй цаг үе тусаад байдаг.
Энэ зан үйл Испаны амьдралын өөрийн хэмнэлээс урган гардаг гэж дүгнэж болно: оройн хоол хүнс ихэнхдээ удаан хойшоо иддэг, үзэгчдийн хамгийн идэвхтэй цагаар шөнийн цаг, өдөр тутмын хөтөлбөр нь цахим худалдаанд ч нөлөөлдөг.
Мөн анализ нь өдрийн сүүлчийн үед хийсэн худалдан авалт сэжигтэй өөрчлөлттэй байхгүйгээр, тодорхой ангилалд төвлөрөхгүйгээр, үйлдлийн дүнгээрээ өөрчлөлтгүй хэвээр байна гэж харуулдаг. 22:00 цагт худалдан авсан бүтээгдэхүүнүүдийн тархац өдрийн турш бүртгэгдсэн түвшнээс бараг адилхан байна, үүнийгээээр Испанийн хэрэглэгчид яг ижилхэм хэв маягийг хадгалж, хожимдож худалдан авдаг гэдгийг илэрхийлж байна.
Эдгээр цагийн зөрүүг үл харгалзан худалдааны долоо хоногийн тархац Европын бусад оронтой ихээхэн ижил хэв маягийг хадгалж байна. Худалдан авалтын 72% нь ажлын өдрүүдэд, 28% нь дуусах өдөрт хийгддэг. Энэ хуваарилалт нь шүүдэг өдрүүд ба амралтын өдрүүдийн анхдагч харьцааг бараг дагаж, долоо хоногийн турш худалдааны зан үйл маш тогтвортой байдгийг илэрхийлж байна.
Испаничууд санал болгогчдод хамгийн нилээд ач холбогдол өгдөг нь
Судалгаа Испани Европын орнуудаас онлайн худалдааны дараахи санал болгож буй хямдралд хамгийн идэвхтэй хариу үзүүлдэг улс болохыг ч нотолсон байна: Испани хэрэглэгчид ийм төрлийн хямдралд бусад Европын зах зээлээс илүү давуу байдлаар хариу өгдөг.
С Sovendus-ийн Европын түншүүдийн сүлжээнээс олж авсан өгөгдлүүдээр Испани дахь онлайн худалдан авдагчдын бараг 47% нь худалдан авалтын дараа ямар нэгэн саналтай уригдах, жишээлбэл купон эсвэл өөр брэндийн хөнгөлөлттэй холбоо барьдаг байна. Энэ нь судалсан бүх зах зээлүүдийн дунд хамгийн өндөр хувь бөгөөд Европын дундаж хувь болох 22%-оос нүүдэлгүйгээр давж гарч байна.
Испаниас хойш Франц 42,1% болон Польш 34,9% ордог. Эдгээр үр дүн нь Испанийн хэрэглэгч онлайн худалдаагаар идэвхтэй худалдан авах төдийгүй худалдааны үед шинэ брэндүүд болон санал болголтуудыг нээх сонирхол ихтэй байдгийг харуулж байна; энэ нь Испанийн зах дээр өсөлтийг эрмэлзэх бизнесүүдэд маш их үнэ цэнэтэй боломж юм.
Шийдвэрлэх хүчин зүйл болгон хэмнэлт
«Испани хэрэглэгчид промо, хямдралд маш өндөр ханддаг, онлайн худалдааны талбар дээр ч, барааны дэлгүүрүүд дээр ч» гэж Sovendus-ийн Испани дахь COUNTRY Manager Адхам Лотфи хэллээ. «Хэмнэлт нь худалдан авалтын шийдвэрт нөлөөлдөг гол хүчин зүйлүүдийн нэг бөгөөд Испани купон ба саналын харьцуулалтын хүчтэй соёлыг бий болгодог. Мөн Европ даяар хамгийн өндөр мобайл навигацийн түвшингийн нэгтэй холбоотой нь хэрэглэгчдийг худалдан авалтын яг тэр мөчид саналтай харилцахад түлхэц өгдөг, энэ нь бусад Европын зах зээлүүдтэй илэрхий ялгааг бий болгодог».
Судалгааны дүгнэл нь Испани болон Европын бусад оронд үйл ажиллагаа явуулж буй брэндүүдэд шууд учир үр дүнтэй үр дүнг өгнө. Худалдан авалтын төгсгөлөөр хагас орчмын хэрэглэгчид санал болголтуудтай харилцдаг ба хамгийн өндөр идэвх 22:00 цагийн орчимд төвлөрдөг тул хэрэглэгчидтэй холбоо тогтоохын хувьд хамгийн онцгой боломж үүсдэг гэж дүгнэж байна. Нэгэн зэрэг Европ даяар нэгэн дундаж хандлагыг хэрэгжүүлж буй бусInstead of applying a single Europe-wide approach, adapting post-purchase strategies to the habits of each market will position companies better to reach consumers when their willingness to discover new brands and offers is higher.
