“Өгөгдөлөөр баялаг компани нь агуулахтай байдаг. Өгөгдөлөөр ухаалаг компани нь илүү зөв шийдвэр гаргадаг бизнесийг эрхэлдэг. Энэ хоёр адил биш ба хооронд нь холилдох нь их мөнгөөр тохиолддог.” Ингээд онцгой байдалтайгаар үгийнхээ дунд хэлж буй нь Scalian Spain компанийн Ерөнхий захирал Фернандо де Агведа өгөгдлийг Испанийн өөр өөр үйлдвэрлэлийн салбарууд дахь үр ашигт ашиглах асуудлаар хөндөж байна.
Тэрээр “харагдах өгөгдөл” гэж нэрлэгддэг ойлголтыг онцлон авч үздэг—энэ нь цуглуулж хадгалдаг мэдээлэл бөгөөд дараа нь их зардал гарч байлаа ч ашиглагддаггүй байх нөхцөл. Цуглуулах нь үнэхээр амархан бөгөөд тэр нь хөгжлийн мэдрэмж төрүүлдэг гэж дүгнэдэг; харин ашиглах нь хүнд бөгөөд үр дүн өгдөг. Ухаалаг компани нь хамгийн их мэдээлэл хадгалдаг компани биш, харин өгөгдлийг хамгийн хурдан үйл ажиллагаа болгон, үйл ажиллагааг үр дүнд шилжүүлдэг компанид оршино”—гэж дурдаж байна.
“Өгөгдөл нь хэрхэн ухаалаг шийдвэр болж хувирдаг вэ?” гэж асуудаг. Энэ нь сайн засаглал, өгөгдлийг дүн шинжилгээ хийж, шинэчилж, үр дүнд хүрсэнээр явдаг процесс юм. Энэ нь өгөгдлийг өдөр тутмын үйл ажиллагаанд нэгдэх замаар илүү их үр ашиг авахын тулд хэрэгжүүлнэ.”
Өгөгдлийг үр дүнтэй удирдах гурван хурд
Энд шинэ асуулт гарч ирнэ: мэдээллийн менежментийн үр ашигт суурь болсон үйлдвэрлэлүүд ямар салбарууд тэргүүлж байна вэ? Scalian компани гурван хурдыг ялгаж таньдаг мэт харагдана:
- Эхний түвшинд оршдог салбарууд нь мэдээллийг боловсронгуй байдлаар удирддаг байдлаар өөрийнхөө мэдээллийг устгахгүйгээр хадгалдаг. Жишээ нь банкны салбар дахь өгөгдөл нь бизнест “системийн мэдрэмжийн систем” маягаар ажилладаг. Эрсдэл, хүндэтгэлийн зөрчил, сегментжилт, хуулийн шаардлага—төрөгс бүхэн нь өгөгдөж, нотолгоонд тулгуурлан шийдвэр гардаг.
- Хардалтын технологи, эрчим хүч зэрэг салбарууд адилхан журмаар, боловсорсон түвшинд ажилладаг; эдгээр салбарууд эдийн засгийн үр ашигтай байдлаа бататгахын зэрэгцээ нөөцийн чухал үйл ажиллагааг дэмждэг. Фернандо де Агведа үүнийг зөвхөн тренд эсвэл урлаг гэж үзэхийг хүсдэггүй; тэдгээр компаниудын тэргүүлэлтийн нөлөө нь ямар ч байсан үнэхээр үүрэг гүйцэтгэж буй хүндрэлийг шийдвэрлэхийн хэрэгцээ, зардал өндөр байгаатай холбоотой гэж онцолдог.
- Дараагийн шатанд орших салбарууд болох ритэйл ба логистик нь өгөгдлийг ашиглах чадварыг илүү нарийвартай, нарийн төвөгтэй шийдвэрүүдэд хөрвүүлэх үйл явцад харагддаг. Ритэйл хэлбэрээр өгөгдлийг—сонголт, үнэ, сурталчилгаа, нөөц—өдөр тутамдаа ойртуулаад шууд худалдааны шийдвэр болгон хувиргаж чаддаг. Логистик талаас өгөгдөл үнэд хүрч чаддаг тухай, жишээлбэл дамжуулгын маршрутыг оновчтой болгох, ашигтай активийг түгждэггүй байх, тохиолдлыг урьдчилан тааварлах зэрэг нь үр дүнгийн зөрүүг үүсгэдэг. “Өгөгдөл үнэлэмжийн үүсгэж чаддаг боловч хэрэглэгчдээ хүрдэггүй байж болно. Өгөгдөл нь маршрутыг үр ашигтай болгодог, зогсолтгүй ажиллах активийг бий болгодог, өмнө нь гарч ирдэг асуудлыг урьдчилан таамаглахад тусална—энэ бүхэн зөвхөн маржин юм” гэж тэр тодотгодог.
Эрүүл мэнд ба үйлдвэрлэлийн үйлдвэрлэл өгөгдөлд хөрөнгө оруулалтыг түргэтгэж байна
Гурав дахь түвшинд орших голлогчид бол өгөгдөлд хийж буй хөрөнгө оруулалтыг эрчимжүүлж буй төслүүд юм. Эдгээр салбарууд нь хөгжүүлэх боломж асар их байгааг харин одоогийн байдлаар бизнест ашиглагдах актив болтол нь дөнгөж хүрч чадаагүй байна. Эмнэлгийн салбар хамгийн сайн жишээ болох бөгөөд үр дүнтэй нөөцийн нөөцтэй зэрэгцээд хэрэглэгчийн өмнө ирэхэд ашиглагддаг түүхий эдийн үнэт түүнийг нөөцлөлтөд алсын хараагаар хүргэх боломж хаагдмал байна. Энэ асуудалд Агведа хэлэхдээ өгөгдлийн эв нэгдэл, зохицуулалт ба харилцан ажиллах чадвар мууддаг нь шийдвэр гаргах чадварт нөлөөлж буй гол шалтгаануудын нэг байж болзошгүй гэсэн байдал юм.
Эмнэлэгийн салбарын хамт хэрэгжүүлж буй үйлдвэрлэлийн салбар одоо агуулахын мэдээлэл, үйлдвэрлэл, засвар үйлчилгээ ба нийлүүлэлтийн сүлжээний хооронд үр дүнтэй синергийг хайж байна. Шилжилт нь удирдлагын мониторинг процессийг бүтээгдэхүүний үйлдвэрлэлийн бүтээмжийг дээшлүүлэхэд ашиглах явдал бөгөөд ингэснээр зогсолт ба зардлыг бууруулж, нөөцийг оновчтой ашиглах боломжийг олгодог.
Эдгээр салбаруудын ангилалын гадна харахад чухал нэг сургамж ижил байна: өгөгдлийн үнэ цающие нь мэдээллийн хэмжээний ихээс харьяалагдахгүй, харин шийдвэр гаргалтад өгөгдлийг хэрхэн нэгтгэж хэрэглэхээс хамаарна. Төрөл бүрээс илэрч буй ялгаа нь мэдээлэл хэдэн хувьсгалтайгаар үүсдэгт биш, харин бизнесийн шийдвэрүүдэд хэрхэн хурдан хөрвөж чаддагт оршино.
Өгөгдлийн удирдлагад урт удаан хугацааны алдаа гарсаар ирж байна: өгөгдлийн эзэн хэн болох вэ?
Компаны шинэ технологийг нэвтрүүлэхэд түүхэнд гардаг том алдааны нэг бол өгөгдлийг хиймэл оюун ухаантай холбож ойлгодог явдал юм. Өгөгдөлгүйгээр хиймэл оюун AI боломжгүй бөгөөд өгөгдөл бохир, сурвчилсан буюу муу засаглагдсан бол AI нь үр дүнгүй ажиллана. AI нь өгөгдлийг найдвартай бус, буруу мэдээлэл болгон хувиргаж өгч байна. Мөн бизнест хэрэгцээтэй хэрэгсэлийн үндсийг өгөгдөл л бүрдүүлдэг гэж үзэх ёстой.
Энэ алдаанаас гадна Scalian компаниас дурдсан дараагийн асуудлууд бий:
- Шийдвэрүүдийг шинэчлэхийн өмнө технологийг хуулбарлах хүний бизнесийн зорилго, шийдвэрүүдийг тодорхойлохоос өмнө өгөгдөлийн технологийг түгээмэл худалдаж авах явдал гардаг. Энэ нь ихэвчлэн өгөгдөлийн платформ худалдаж аваад бүтэцжүүлээд дараа нь бизнесийн зорилгыг тодорхойлох байдлаар сэргэж ирдэг. Үүний зохистой дараалал гэдэг нь яг эсрэгээрээ байх хэрэгтэй.
- Засаглалтын үйл явцыг хөтлөлттэй ажил биш гэж үзэх—“өгөгдлийг удирдах гэдэг нь бүх зүйлийг хуурамч шийдвэр болгож буй хороог байгуулах биш; бизнесийн хүмүүс өгөгдөлд итгэхүйц байдлыг бий болгоход оршино. Хэрэв засаглал хойшлуулалтын замаар хязгаарлах бол түүнийг муу хэрэгжүүлж байна гэдэг үг,” гэж Фернандо де Агведа анхааруулна.
- Өгөгдлийн чанарыг тодорхой хугацааны төсөл мэтээр дэмжих хэрэггүй. Үүнийг үр дүнтэй болгохын тулд тогтмол засвар үйлчилгээ ба шинэчлэлт шаардлагатай.
- Өгөгдлийг техникийн хэлтэсээс гадна бизнесийн хэсэгт оролцуулж ажиллуулахгүй байх, өгөгдлийн эзэн нь шийдвэр гаргах үйл ажиллагаанд оролцох ёстой.
Эцэст нь төлөвлөгөөний үгийг тэргүүлэгч нь хэлж буй: ирээдүй нь тэр салбаруудын төлөөлөөн дэвшиж буй нөөцүүдийг тоолохоос илүү, цуглуулсан террабайт мэдээллийг нэгтгэж, сургалт, соёл санаачилга байгуулаад үйл явцыг шийдэлд хүргэдэг ур чадвартай компаниудын дунд байх болно гэж хэлдэг.
