Испанийн компаниудын зөвхөн 27,4% нь олон үйлчилгээ бүхий хөдөлгөөнийг төвлөрүүлдэг шийдлийг хэрэглэж байна, гэвч 97,4% нь хөдөлгөөн, зардал, фактурлалалт ба тогтвортой байдлын мэдээллийг нэг платформд нэгтгэх нь үр дүнтэй гэж үздэг. Энэ нь Joinup-аас өнөөдөр танилцуулсан ‘Хөдөлгүйн корпоратив Барометр 2026’ судалгаагаар илэрч байна.
Судалгаа нь хөдөлгөөнийг байгууллагуудад өдөр тутмын хэрэгцээ гэж тодотгож байна, гэхдээ түүний удирдлага одоо ч салангид байдлаар харагдсаар байна. Байгууллагуудын 71,6% нь өдөр бүр эсвэл долоо хоногт хэд хэдэн удаа хөдөлгөөн хийдэг бол 35,7% нь өнөөдрийг хүртэл өөр өөр ханган нийлүүлэгчидтэй ажилладаг ба 23,3% нь зардлын дүнгийн тэмдэглэл ба буцалт олголтоор хөдөлгөөнийг удирддаг тул хяналт ба үр ашгийг хүндэтгэдэггүй байна.
Салангид хөдөлгөөнд учирч буй өртөг
Үйлчилгээний интеграцийн дутагдал нь байгууллагуудын үйл ажиллагаанд шууд нөлөөлдөг. Барометрийн дагуу 58,7% компани зардлын өсөлт ба санхүүгийн хяналтыг алдахыг хөдөлгөөний буруу удирдлагын үндсэн нөлөөлөлд тооцдог бөгөөд үүний дараа захиргааны цаг хугацааны алдагдал (49,1%), ажилчдын, хэрэглэгчид эсвэл зочдод туршлага муудах (44,7%) ба ажилчдын стрессийн нэмэгдэлт (43,1%) орно. Мөн компанийн 50,3% нь хөдөлгөөнийх нь ажиллаж байгаа гэж үнэлдэг ч одоо ч олон саад тотгортой байна.
Энэ байдал мэргэжилтнүүдийн бүтээмжид ч нөлөөлж байна. 77,6% ажил мэргэжлийн хөдөлгөөнтэй холбоотой асуудлуудыг зохицуулах, батлах эсвэл шийдвэрлэхэд дор хаяж 15 минут зарцуулдаг ба 38% нь түүнээс илүү хугацаа зарцуулдаг. Стрессийн гол эх үүсвэрүүдээс онцлох нь аяллын явцад гарах асуудлуудыг шийдвэрлэх (36,9%), уулзалтанд цагтаа ирэх тухай түгшээх (34,6%) ба багуудын хоорондох зохицуулалтын дутагдал (33,6%) юм.
Идэвхжүүлсэн төвлөрсөн удирдлагын чиглэл рүү
Энэ нөхцөлд байгууллагууд хөдөлгөөнийг хялбарчилах боломжтой хэрэгслүүдийг эрж хайж байна. Хамгийн үнэлгээтэй функций нь ажилтанаар, бүсчилсэн түвшинд буюу зардлын төвөөр хөдөлгөөнийг хянах (42,1%), төвлөрсөн фактурлалалт (41,9%) ба нэг програм ашиглан олон төрлийн үйлчилгээ авах боломж (41,7%) юм. Гэвч одоо байгаа байдлаар 16,1% компани нэг л ханган нийлүүлэгчээс төвлөрсөн нэг фактурыг авч байна, мөн 20,3% нь ажилтан урьдчилан төлж дараа нь зардлын дүн гаргах загвараар хэрэгжүүлж байна.
Хөдөлгөөнөө нэгдмэл загвар руу шилжүүлэх сонирхол бараг нэгэн дуугаар байна: компанийн 97,4% ба ажилтнуудын 97,2% нь хөдөлгөөнийг, зардал, фактурлаллт ба тогтвортой байдлыг төвлөрүүлэх нь маш хэрэгтэй эсвэл үнэхээр үр дүнтэй гэж үздэг. Гэвч дотоод системүүдтэй интеграцчлалын нарийвчлал (25,1%) ба төсөвийн хязгаарлалтууд (23,1%) нь ийм төрлийн шийдлийг нэвтрүүлэхэд хамгийн том саад тотгоруудын дунд орно.
Хүний анхаарал ба туршлага, тэргүүлэх чиглэлүүд
Цифржүүлэлт хөдөлгөний үеэр хүний хамтран ажиллах чухал чанар буураагүй байна. Үнэндээ 94,2% мэргэжилтэнүүд асуудлуудыг шийдвэрлэхэд 24 цагийн хүний туслалцаа авах нь маш чухал эсвэл нилээд чухал гэж үздэг; автоматжуулсан шийдлүүдээс гадна үйлчилгээгийн хурд ба хүрэлцээ (58,2%), цаг баримтлал (55,2%) ба аюулгүй байдал ба тав тух (52,2%) нь хэрэглэгчдийн үнэлгээний дээд хэсгийг эзэлдэг.
Энэ нөхцөлд компани ба ажилтнууд ажилтны туршлагыг сайжруулахыг хөдөлгөөний корпорацийн хамгийн их нөлөөтэй арга хэмжээ гэж үзэж байна, гэвч шаардлага нь өөр байна. Байгууллагууд үйлчилгээний төвлөрөлт болон зардлыг хянах мэдээллийг төвлөрүүлэхийг хүсч байна; ажилчид илүү хүртээмж ба хамрах хүрээг хүсдэг. Эдгээр өгөгдөл нь хөдөлгөөнийг зөвхөн тээвэр гэж ойлгохоос илүү үр ашиг, хяналт ба ажиллах нөхцөлийг сайжруулах хэрэгсэл болгон хувиргаж буй хөгжилд машух юм.
«Хөдөлгөөнт корпоратив хөдөлгөөн дэвшиж байна; компаний хувьд стратегийн чухал асуудал болсон. Одоо энэ нь зөвхөн тээврээс илүү, үр ашиг, туршлага ба хяналтын асуудлуудыг хамардаг» гэж Joinup-ийн CEO ба хамтарсан үүсгэн байгуулагч Элена Пейрo хэлэв.
