Энэ нийтлэлээ маш их даралттай нэг мөчийг дурсаж эхэлье. Жүжигчин хүний хувиар намайг анх удаа мэргэжлийн байдлаар ажилд авч байсан үе. Үйл ажиллагаа бараг гурван цаг үргэлжилдэг байсан ба би тэр үед ямар ч мөчид тайзнаас гардаггүй гэж боддог байлаа. Хөшиг нээгдэх мөчөөс эхлэн би тайзан дээрээс шууд суудал руу шургаж, 1000 гаруй үзэгчдэд хандах ёстой байсан юм.
Хамгийн их даралттай мөч гэдэг нь хөшиг дөнгөж сөхөгдөж эхлэх үед тайзан дээр нэг гишгээд орж ирэх мөч юм. Хөлөө гишгэх нь түлхүүр байлгадаг учир буцаад явж чадахгүй болдог. Хөлөө гишгэсэнээс өмнө болбол та сэтгэл зовоод хэвлийд шохоорхол, бөөлжих, эсвэл ээждээ «хэрэг байна» гэж дуудуулж гэр рүүгээ явахаа хүсэх зэрэг найдваргүй байдалд орж болдог. Гэвч тайзан дотор орсон дараа тэр бүх зүйл харагдах байдлаар явдаггүй юм.
Би энд яг тэр мөчид тархи, бие дээр болж буй бүх зүйлийг хэрхэн удирдах тухай ярьж байна. Гүйцэтгэлийн зам хаагдсан үед юу болох вэ гэдэг асуудлыг.
Энэ нь таны амьдралын бусад талд ч хэрэгтэй байж болно. Өөрийн гэр бүлд ирээдүйд хөтлөх жилийн төлөвлөгөөг танилцуулахаар жижиг дунд бизнесийн эзэн эрхлэгчээс авахуулаад, борлуулалт хийдэг хүн ба 30%-ийн орлогыг бий болгодог уулзалтын төгсгөлд орлого олж өгөхөд оролцох хүн хүртэл. Ширээний өмнө балансыг тавьсан төрөлжсөн нэг байгууллагын үнийг хамгаалж буй захирал, төслөныхөө төсвийг хорооноор батлуулахаар зогсож буй хүн тэдний дунд байна.
Юуны өмнө би сурсан зүйл бол даралттай үед тайван байхаас илүүтэй, сандралтай байх нь бүрэн утгыг зогсоод өөрийнхөө амьдралд хэрэгжиж чадах тухай ойлголт юм. Эн тэгдэг хэсэг зүйл бол: тайван байхаас илүү хүчин чармайлтыг зарцуулахын оронд дараагийн алхмыг хийх явдал юм. “Би тайвширч байна” гэж хэлээд байх зуур 30 секундын дараа хорооныхон өөрийнхөөрөө юу гэж бодох нь тодорхойгүй. Гэхдээ та 30 секундтай байна. Тухайн үед та өөр зүйлийг хийж үзэх хэрэгтэй. (Мөн ээждээ утасдаад гэр руу явъя гэж хэлсэн нь биш юм).
Дэлгэрүүлэх
Хөдөлгөөн даралттай үед нэг зүйл сониноор гардаг. Манай толгой үргэлж боловсрох ирээдүйн тухайд, өнгөрсөн үе, сөрөг байдлуудад явж байдаг. Ирээдүйд: “Маргааш ирэх оны таамаглалыг би юу хэлэх вэ гэдгээ мэдэхгүй байна” гэж боддог. Өнгөрсөнд: “Энэ хэсгийг илүү сайн бэлдэж авах ёстой байсан” гэж боддог. Сөрөгдөл: “Энэ хүн утсаа хараад байна гэж бодоод байна”. Хэрэв та өнөөдөр маш сайхан өдөр байна гэж бодож байвал бүгд нэг дороор: “Би үүнийг сайн бэлдээгүй, дараагийн таван минутын дараа намайг яг энэ зүйлийг асуух бол би юу гэж хариулахыг мэдэхгүй, тэдний хүйтэн царайг харахад би одоо л муу явж байна”.
Проблем нь гэвэл таны толгой эдгээр бүх газраар аялж байх хооронд танай одоогийн уулзалт яг л болж буй байна. Театрт би өөр зүйлд эргэж орж, маш энгийн зүйлд буцаж сурсан: одоо юу хийх ёстой вэ? Хорьхон минут байсан ч биш. Одоо. Оронд нь ороод хамтрагчаа хар, анхны өгүүлбэрээ хэл, түүний хариултыг сонс, дараагийнхыг хэл. Дараа нь үр дүнгээсээ хамааран харах хэрэгтэй. Чухал уулзалтыг нарийн төвөгтэй байдлаас гарахад дараагийн үйлдэлд л анхаардаг байх нь маш их тусалдаг.
Мөн өөр нэг зүйл бий: та толгойгоо ямар нэгнийг тулгахын оронд, амьсгалах хэрэгтэй. Гэвч та зөвхөн тайван байхаар суух биш: богинохон амьсгалыг ч гаргаж ав.
Биеийн даралттай үед бид ихэвчлэн богинохон амьсгал авч, дээшээ, нэгдэлгүйгээр амьсгалдаг. Урт амьсгал авах нь идэвхжлийг бага зэрэг бууруулахад тусална. Энэ “бага зэрэг” ихэнх тохиолдолд хангалттай болдог. Та дотоодын бүрэн амар амгаланг хүсэх хэрэггүй. Та 9-с 7-д шилжвэл болчихно. 7-д хүрвэл ажиллахад хангалттай.
Өөрийгөө харахаа боль
Энэ нь жүжигчин буюу хүний хувьд хамгийн чухал сэтгэгдэл байж магадгүй юм. Та маш сандралтай байх үед бүх анхаарлаа өөртөө хандуулдаг. Би одоо хэр байна вэ? Би хэр сайн гүйцэтгэж байна вэ? Миний дуу чичрээд байна уу? Би таалагдаж байна уу? Хэн нэгэн анзаараж байна уу? Энэ байр суурь жүжиглэхэд, зарж борлуулах, танилцуулах, хэлэлцэх, удирдах зэрэгт маш муу байдлаар нөлөөлдөг.
Тайзан дээрх хүнтэй харилцахад хамгийн үр дүнтэй аргыг театр мэддэг: хар да, түүнийг сонс. Энэ нь үнэхээр үнэн.
Уулзалтын үед ч мөн тэр адилхан байна. Хэрвээ та сайн сэтгэгдэл төрүүлэх гэж хэт хүчилбэл сонсох нь улам муу болно. Хэрвээ та мэдлэг олгож чадахыг батлах гэж хичээвэл ойлгохгүй цаг хугацаанд ямар ч хариулт өгөх магадлал өндөр. Хэрвээ та сандралаа нуух гэж хичээвэл тэр нь илүү илэрч харагдана. Хөлсөөрөө өөрийн толгойноос гадна юу болж буй зүйлд сонирхолтой байх нь таныг дотоодоос тогтооно.
Заавал шууд буруу холбогдохгүй. Би ийм нөхцөлд олон удаа харж байсан. Хэн нэг нь сандралтайгаар танилцуулга эхлээд, хурдан ярьдаг. Хэл яриа хурдан болж, презентаций харьцангуй хурдан болдог. Гэвч хурдтай явсаар байхад та өөрийнхөө хяналтыг алдаж буйгаа илүү мэдэрч эхэлдэг. Тэгээд дараа нь бага зэрэг илүү хурдалдаг.
Даралттай үед өөрийгөө буцаан авч буй үед яг эсрэгийг турш: нэг дороо нэг алхам ухраад, дараагийн хариултыг өгөхөөс өмнө жаахан завсар хий. Ус ууна. Эдгээр зүйлийг бодож, 3 секундийн чимээгүй байдалтай байх нь ямар ч гамшиг болсон гэж үзэхгүй. Гуравхан секунд нь гуравхан секунд л байна. Проблем нь, сандралтай үед эдгээр хугацаанууд хэдэн хоног шиг харагдаж болдог явдал.
Prepárate para que algo salga mal
Их даралттай нөхцөл гэдэг нь бүх зүйл яг төлөвлөгөөнд байх ёстой гэж бодох үе юм. Харин чухал зүйлийн хувь заяа яг төлөвлөгөөнтэй нийцэхгүй байдлаар гардаг явдал байдаг. Дүрэм биш асуудал: гэнэтийн асуулт. Санаанд оролцоогүй өгөгдөл. Диапозитлог хийгддэггүй. Клиент танай төлөвлөгөөг гэнэтийн байдлаар хэлдэг. Намайг би л үе үе тэгж харагддаг. Үнэндээ би зургаа давуулсан байна – дөрвөн жишээ авья гэж бодъё.
Ийм нөхцөлд хоёр сонголт гардаг. Нэгд нь юу болох байсан гэж бодож зогсох, тэр байдлаар ажиллах. Хоёр дахь нь болж буй зүйлийг ажиллуулах. Хоёр дахь нь ихэвчлэн илүү үр дүнтэй байдаг.
Тайван байхын тулд бүх зүйлийг алдахаас сэргийлэх гэж оролдох нь дандаа эвгүй. Гэхдээ алдаа гарвал түүнтэй ажиллах боломжтой эсэхэнд итгэхээс илүү ашигтай үр дүн өгдөг. Энэ итгэл нь толгойдоороо өөрийгөө өө дарамтлахгүйгээр бий болдог. Бэлтгэсэн байдлаас бий болдог. Хүнд хэцүү асуултуудыг урьтал болгож бодсон. Тоон мэдээллийг мэдэж байсан. Дасгал хийж байсан. Юу авах гэж буйгаа тодорхой ойлгосон байхад л хангалттай.
Бэлтгэл сандралаас хасдаггүй. Гэвч дараа нь гарч ирэх үед та барьж авах газар гэж байгаа юмтай болно.
Тэр өдөр би эхний үеийнхээ танилцуулгад орлоо. Би суудалдаа үсрээд яриагаа эхлүүллээ. Тэд бишгүй л гэсэн ч би тавхан минутын дараа ч сандралтай хэвээр үлдэж байсан уу гэдгийг би эргэлзэн бодно. Гэхдээ би дотор нь орсон байсан, олон долоо хоногийн бэлтгэлийн дараа жүжгээ хийж эхэлж байсан.
Энэ санаа даралттай нөхцөлд надад хамгийн их тус болсон гэж би боддог. Та өөрийн сэтгэл санаагаа хэрхэн мэдэрч байгаагаа лавшрахаа зогсоож, яг хийж буй ажилдаа орсон мөчдөө тавих хэрэгтэй. Итгэл найдвар хүлээхгүй. Нүдээр харсан, сандралаа арилгаж чадахгүй байхдаа ч үүний оронд айдасгаа зогсоож чадахгүй байх. Тайван байдлыг хүлээх хэрэггүй. Хийж буй зүйлдээ орсон үед л тайван байдлыг олж авах хэрэгтэй. Хөшиг эцэстээ сөхөгдөнө. Хөлөө гишгэ.
Coté Soler, BeLiquid компанийн CEO
