Испанийн жижиг ба дунд бизнесүүд нь геополитикийн тодорхойгүй байдал ба зардлын дарамт нэмэгдэж буй нөхцөлд илүү хагас холимог, сонгогдсон ба ойрын нийлүүлэлтэд төвлөрсөн нийлүүлэлтийн загвараар дэвшиж байна. Энэ байдлыг Geopost-ийн II үеийн 2B Recipient Barometer судалгаа, SEUR бүлгийн нэг хэсэг гэж үздэг, жижиг ба дунд бизнесийн хэрэгцээ өөрчлөгдөж буй байдал болон логистикийн үүрэг тэдний үйл ажиллагаанд хэрхэн нөлөөлж буйг дүн шинжилгээ хийдэг гэж харуулж байна.
2024 онд хийсэн судлагдаг эхний хувилбартай харьцуулбал, одоо компаниуд нийлүүлэгч хайж, сонгохдоо илүү олон суваг нэгтгэж байна. Интернет ба хиймэл оюун ухааны хэрэгслүүд илүү орон зай авч байгаа ч Испанид уламжлалт харилцаа ба суваг нь онцгой их нөлөөтэй хэвээр байна. Мөн олон улсын тогтворгүй байдал нийлүүлэлтийн стратегийг өөрчилж, ойрхон нийлүүлэлтүүдийг илүүд үзэхэд хүргэж байна. Энэ хандлага өртөг дээр суудалтай мэдрэмжтэй зэрэгцэн, компаниудыг зардлын үр ашиг ба тэсвэр хатуужлын хооронд тэнцвэр олох шаардлагад хүргэж байна.
2024 онтой харьцуулахад гол өөрчлөлтийн нэг нь ойрын нийлүүлэлтийг илүү эрчимтэй урагшлуулж буй явдал юм. Одоо Испанид нийлүүлэлт нутгийн түвшинд онцгой ихсэж (80%), өмнөх тайландтай харьцуулахад 12 хувийн цэгээр өссөн байна.
Энэ ойрын хайлт гадаад зах зээлээс татгалзаж байна гэсэн үг биш юм. Испанийн 80% орчим компани Европын холбоонд дотоодын нийлүүлэлтээр дамжуулан авдаг бөгөөд Европын дунджаас илүү буюу 72%-ийн түвшинд байна; Итали, Германи, Франц нь гол зах зээлүүд болдог. Европоос гадна нийлүүлэлт өссөөр байгаа ч өлмийдөө хязгаарлагдмал байна, голдуу Хятад ба АНУ-д төвлөрдөг.
Ийм байдлаар өнөөгийн мэдээлэл улам бүр хослол байдлыг илэрхийлж байна: компаниуд дотоодын болон олон улсын нийлүүлэгчдийг нэгтгэж эрсдлийг бууруулахад оролдож байна.
Хүргэлт, бизнесийн тасралтгүй байдлаас улам холбогдож байна
Энэ нийлүүлэлтийн сүлжээнүүдийн өөрчлөлт нь нийлүүлэлтэд өөрийн сонголтыг хийж буй үед логистикийн ач холбогдлыг чамбайруулж байна. Хүргэлтийн асуудлууд нь компанид анхаарлын төвд ордог гол дохионуудын нэг болж байна; нэр хүнд ба үнэ зэрэг хүчин зүйлүүд чухал байр суурьтай болсон бөгөөд бүтээгдэхүүний чанар дээр ч харагддаг байдал гэлтгүй, тэдэнд илүү чухал ач холбогдол өгдөг болсон. Тиймээс жижиг ба дунд бизнест дээд тал нь 23% нь хүргэлтийн компани бүрийг сонголтын чухал шалгуур гэж үздэг.
Хүргэлт алдсан тохиолдолд Испанийн бүх жижиг ба дунд бизнесүүдэд шууд нөлөөлдөг. Эмчилгээний хоцролол (50%), нөөцийн тасалдал (48%) эсвэл хугацааны дагуу хүргэлт хийж чадаагүй (47%) зэрэг асуудлууд тэдний үйл ажиллагаанд шууд нөлөөлөх боломжтой. Үүнтэй холбоотойгоор Испанийн жижиг ба дунд бизнесүүдийн 65% нь тээвэрлэгчийг өөрийн сонголтоор сонгож чаддаг байхыг хүсдэг бөгөөд энэ нь Европын дундаж 56%-ээс илүү юм, сүүлчийн милийн хяналт дээр илүү их эрх мэдлийг хүсэж буйг илэрхийлж байна.
Аюулгүй байдал ба хариу өгөлтийн чадавхи нь хүргэлтийн талаарх хүлээлтийг хангахад still дээд зэрэгтэй хэвээр байна. Сав баглаа боодлыг аюулгүйгээр ажиллуулах хэрэгцээ нь 77% компанийн зайлшгүй шаардлага бөгөөд 70% нь осол, асуудлыг хурдан шийдэхийг онцолж байна, 63% нь цагийн тохируулалтын чухал хүчин зүйл гэж үздэг. Энэ үндсэн дээр урьдчилан харах чадвар нь логистикийн туршлагыг илүү сайн төлөвлөхөд, бизнестээ тогтвортой байдлыг дэмжихэд чухал дараагийн алхам гэж гарч ирж байна. Судалгаанд компаниудын хүсэж буй мэдээлэл нь захиалга хэзээ очихыг илүү тодорхой хэлэхээс эхлээд үйл ажиллагааг зохион байгуулах, нөөцийг удирдах, саатлыг арилгахад тусална гэж үзжээ. Жинхэнэ цагийн үр дүнтэй хяналт, илүү хурдан хүргэлт, илүү тод холбоо харилцаа нь илүү төгс хүргэлтийн туршлагын үндэс болдог гэж тодорхойлогдсон.
Мөн гэрээсээ эсвэл дэлгүүрээс гадуур хүргэлтийн шийдлүүд Испани дахь байр сууриа олж аваад байна. Энэ төрлийн үйлчилгээ 41%-д компанийн хүсэлттэй таараж байна, Европ дагалдан 32% байдаг бол харьцангуй өндөр үзүүлэлт юм. Технологи хүн төрөлхтөнгийн оролцоог орлож чадахгүй бөгөөд жижиг ба дунд бизнесүүдийн 75% нь хүргэлтийг гүйцэтгэгч хүний танил асуудал, тогтвортой байдлыг үнэлэн дүгнэдэг.
Хүлээлт нэмэгдэх хэрээр Испанийн компаниуд хүргэлтийн сэтгэл ханамарт өндөр түвшинг хэвээр үлдээж байна. Үндэсний хүргэлтээр 85% нь сэтгэл хангалуун, олон улсын хүргэлтээр 87% нь сэтгэл хангалуун байна; гэхдээ гүнзгий сэтгэл хангалуун байдлын хувь дотоод хүргэлтэд 46% бөгөөд олон улсын хүргэлтэд 39% байна.
SEUR-ийн Клиентүүдийн хэлтсийн захирал Сантъяго Эрнандес тайлбарласнаар: «Энэ хоёрдугаар хувилбарын үр дүн нь жижиг ба дунд бизнесүүд нийлүүлэлтээ улам бүр нарийн төвөгтэй орчинд дасан зохицуулж буйг харуулж байна. Зөвхөн цагт багц авах тухай асуудал биш, тэдэнд урьдчилан харагдах боломж, уян хатан байдал ба хариу өгөх чадвар бүхий логистик хэрэгтэй болж байна. Хүргэлт нь бизнесийн төлөвлөгөөнд улам их нэгтгэгдэж байна ба түүний тогтвортой байдлыг хангахад шийдвэрлэх чухал хүчин зүйл байж болдог».
Хоол хүнс ба ундаа: илүү хурд ба уян хатан байдал
Барометр Испанийн хүнс ба ундаа үйлдвэрлэгч жижиг ба дунд бизнесүүдэд ч анхаарлаа хандуулж байна; тэдгээр нь ерөнхий трендүүдийг ихэнхдээ түгээмэл дагаж байна, зарим онцлогтой. Нийлүүлэлтийн уламжлалт суваг талаасаа илүү их жин авч, интернетийн ашиглалтыг Европын тэнцүү байдалтай харьцуулахад бага авч байж байна, гэхдээ хиймэл оюун ухааны хэрэгслүүдийг илүү их ашиглаж байна. Логистик талд тэдний гол зорилтууд нь аюулгүй дамжуулалт (80%), осол дахин гарах асуудлыг хурдан шийдэх (67%) ба цаг үргэлжлэх хүргэлт (58%) юм.
Мөн 48% нь хүргэлтийн асуудлуудыг нийлүүлэгчтэй ажиллахад хамгийн их саад болж буй зүйл гэж үзэж байна; муу нэр хүнд (43%) ба үнэ (42%) нь дараалан орно. Хурдасгалын ач холбогдол өндөр: 47% нь илүү хурдан хүргэлтийг шаардаж байгаа нь жижиг ба дунд бизнесүүдийн дунджаас 31%-тай харьцуулахад илүү байна; 51% нь Pickup цэгүүд буюу Locker-д хүргэлтийг онцгой үнэлж байна. Нилээдээр 63% нь тээвэрлэгчийг өөрөө сонгож чаддаг байхыг хүсдэг тул сүүлчийн милийн уян хатан ба хяналтын хүсэл нэмэгдсээр байна.
Энэ хоёр дахь хувилбарын үр дүн нь илүү эрсдэлтэй орчинд худалдан авах болон нийлүүлэлтийн шийдвэрүүдийг дасан зохицуулж буй эдийн нэгэн бүтэцийг зураглал болгодог гэж үзэж байна. Үнэ, чанар ба нөөцийн боломжид тулгуурласан загвараас гадна жижиг ба дунд бизнесүүд нийлүүлэгчдийн тэсвэр хатуужил ба тээвэр түншүүдийн аюулгүй байдал, уян хатан байдлыг урьдчилан харах чадварын нөлөөг илүү өндөр үнэлж байна.
