Holded-ийн Emprende тайланд дурдагдсанчлан, хиймэл оюун (IA) одоо зөвхөн туршилтын технологи байх бус, илүү өргөн хэрэглээтэй болсон байна: жижиг ба дунд бизнесүүдийн 31% нь үүнийг ашиглаж байна, бизнес эрхлэгчдийн 75% нь энэхүү технологийг бизнес эрхлэлтийн түлхүүр гэж үздэг, ба үүнийг ашиглагчид ажлын үйл ажиллагаа ба захиргааны ажилд дунджаар 13,3 цагийн хэмнэлт өгдөг гэж үнэлдэг.
ИИ одоо үр ашигт хэрэглэгдэхүүн болдог
Испанийн жижиг бизнесүүдэд хиймэл оюуны нэвтрэлт дэвшиж байна, гэхдээ одоогоор нөлөө нь голдуу үр ашиг ба бүтээмжид төвлөрч байна. IA-ийг ашиглаж буй компаниудын 42% нь бүтээмжийн өсөлтөө гол нөлөөлөл гэж заадаг, дараа нь давтагдах ажилуудын автоматжуулалт (33%), чанарын сайжруулалт (32%) ба зардал хэмнэлт (31%) гэх мэт. Мөн үйлчлүүлэгчийн үйлчилгээний сайжралт (29%) ба шийдвэр гаргахад илүү мэдээлэл авах боломж (25%) ч онцлог байна.
Гэвч илүү хувьсгалчилсан үр дүнгүүдийн жин нь одоогоор бага бөгөөд: борлуулалтын өсөлт нь 22% ба шинэ бүтээгдэхүүн эсвэл үйлчилгээ хөгжүүлэлт 20% байна. Ажилд холбоотой байдлаар IA-ийг ашиглагчдын 13% нь шинэ ажил байр бий болохыг нөлөө гэж үздэг бөгөөд энэ нь ажилтны баг буурах гэсэн үзүүлэлттэй яг адилхан байна. Нууцлалтай холбоотой асуудал (8%) ба ажилд нөлөөлөх найдвартай бус үр дүн (4%) харааханminority хэвээр байна.
Хугацааны хэмнэлт нь хамгийн тодорхой үр дүнгийн нэг юм. Таамагласан дундаж хэмнэлт 13,3 цаг байна: хэрэглэгчдийн 20,3% нь 0–5 цаг, 27,1% нь 5–10 цаг, 18,4% нь 10–15 цаг, 9,8% нь 15–20 цаг, 12,2% нь 20–30 цаг, 4,3% нь 30–40 цаг, 7,9% нь 40-аас илүү цагийг саруул хэмнэж байна.
AI-ийн хэрэглээг цаг хугацаа хэмнэлт ба процессыг автоматжуулахад илүү чиглэгдсэн ажлуудаар өрнөдөг. Контент үүсгэх ба маркетинг нь жагсаалтыг тэргүүлж байна: 47,8%, дараа нь өгөгдөл ба ойлголтуудын анализ (31,7%), удирдлага ба захиргаа (30,65%), үйлчлүүлэгчийн үйлчилгээ (29,1%), борлуулалт ба хайлт/танилцуулга (24,9%), санхүү ба нягтлан бодох (24,9%) ба програмчлал ба IT (15,1%).
75% нь IA-ийг чухал гэж үздэг
Испанийн бизнес эрхлэгчдийн хиймэл оюун ухааны талаархи хандлага ихэвчлэн эерэг байна: бизнес эрхлэгчдийн 75% нь үүнийг бизнес эрхлэлтийн түлхүүр гэж үздэг. Энэ технологийг ямар зорилгоор ашиглах вэ гэж асуухад гол хариултууд үр ашиг ба бүтээмжтэй холбоотой (10,3%), ажлын ерөнхий дэмжлэг (9,3%), бизнестээ ашиглах (9,1%), сургалт ба лавлагаа (8,9%) ба хэрэгжүүлэлт ба захиргааны удирдлага (8,9%) байдлаар гардаг. Хэдий иймээр ч үл хүлээлт ба найдвартай байдлын асуудал ердөө 2,1% байна.
Гэвч adoption буюу нэвтрүүлэлтэд хараахан саад тотгорууд байна. IA-ийг ашиглаж буй компаниудын дунд нэвтрүүлэхэд хамгийн гол саад нь эдийн засгийн зардал (37%), дараа нь мэдлэг дутагдал (28,6%), техникийн хүндрэл (27,3%), цаг хугацааны дутагдал (24,7%), өөрчлөлтөд дасан зохицох эсэх (19,2%) ба хууль эрх зүйн эрсдэлүүд (19,2%). 13,8% нь найдвартай бус үр дүнг бас саад гэж хэлж байна.
IA-ийг yet to adopt хийж чадаагүй хүмүүсийн шалтгаан нь өөрөөр харагддаг. Энэ бүлэгт гол шалтгаан нь бизнесийн хэрэгцээ гэж үнэлэгдэхгүй (20,4%), дараа нь мэдлэг дутагдал эсвэл техникийн хүндрэл (15%), бусад нь хэрэгжүүлэх ажилдаа орсон (12,2%). 8,7% нь найдвартай бус байдалд, 7,6% нь хүний ажил эсвэл уламжлалт аргыг илүүд үздэг. Хэрэгцлийн өндөр зардал зөвхөн 4,5% бөгөөд үүнийг лийн хариулагчид тайлант харуулдаг.
Иймээс тайлан IA-ийг аль хэдийн нэвтрүүлсэн ба одоо хүртэл нэвтрүүлээгүй хүмүүсийн хоорондох ялгааг тодорхойлдог: эхний бүлэгт, онцгой эрхэм зорилго нь ашиглаж буй технологийг илүү их ашиглах явдал; хоёр дахь бүлэгт, гол сорилт нь бизнесийн хувьд тодорхой, хэрэгцээтэй хэрэглээг олох ба IA-ийн хөгжлөөс үүссэн итгэлгүй байдлыг арилгахад оршино.
Энэ мэдлэгийн хэрэгцээ нь бизнес эрхлэгчдийн ерөнхий санаа зовнилд ч илүү нөлөөлж эхэлж байна. Мэдлэгийн дутагдал, 9%-ийн түвшинд анх удаа санаа зовнилын дунд гарч ирж байна; тайланд IA ба бусад шинэлэг технологийн нөлөөг тэдний нөхцөл байдлаар холбогдуулжээ.
ИИ одоо тэргүүлэх зорилго гэж үзэгдэнэ
Хэдий хурдан нэвтрүүлэлт зэрэг байгаа ч IA нь бизнес эрхлэгчид юу гэж үнэлдэгт хүргэж буй технологиудын дээд байранд орж чаддаггүй байна. Сошиал сүлжээнүүд 22,45%-аар тэргүүлдэг, дараа нь удирдлагын програм хангамж (13,17%), тодорхой хэрэгсэлгүй (12,75%) ба үүлэн хадгалалт (12,6%) оролцоотой байна. IA тавдугаар байрны эзэлж байна, 11,5%-тай, цахим худалдааны платформууд ба маркетплейсүүд (8,39%), даалгавар эсвэл төслийн удирдлагын хэрэгслүүд (7%), өгөгдлийн анализын хэрэгслүүд (6,72%) ба харилцааны хэрэгслүүд như Teams эсвэл Slack (5%)-ын өмнө орно.
Адопшн ба үнэлгээний өсөлтийн хоорондох зөрөө судалгааны гол үр дүнгийн нэг бөгөөд IA нь өдөр тутмын хэрэглээний хэрэгсэл байдлаар хурдан дэвшиж, өсөлтийн түлхэц гэж үнэлэгдэхээс илүү хурдан байна.
Энэ evoluция нь дэмжлэгийн хэрэгцээнд ч мөн тусгалаа олж байна. Санхүүжилт авах боломж нь хамгийн чухал хэрэгцээ хэвээр байна, 28%, дараа нь хууль эрх зүйн, хөдөлмөрийн ба/эсвэл татварын зөвлөгөө (26%) ба дижиталжуулалт ба мэргэжлийн сургалт (25%) эмх замаар байгаа бөгөөд хоёр бүлэгт хооронд тэнцүү 25% байгаа нь мөн адил юм. Гэвч бизнесэд IA-ийг хэрэглэх практик сургалт 23%-д хүрсэн бөгөөд IA-ийг нэвтрүүлэхэд дэмжлэг хэрэгтэй гэж 20% шаардаж байна. Мөн 19% нь гадна мэргэжилтэн нөөцийг авахыг хүсдэг ба бас 19% өгөгдөл хамгаалалт ба кибербезопаситэд дэмжлэг хүсдэг.
Энэ дэмжлэгийн хэрэгцээний эрч 2025-с ихэссэн байна: Emprende 2026 тайлангаар бараг бүх ангилал өмнөх жилийнхээс 4–14 хувийн цэгээр өссөн. Эдгээр өөрчлөлт нь эрхэм зорилгодоо улам ихээхэн туслах дэмжлэгийн хэрэгцээг харуулж байна.
IA мөн ирээдүйн жилүүдийг тодорхойлох хандлагуудын нэг болж байна. Цифржүүлэлт 38%-аар тэргүүлж, түүнээс ойрхон хиймэл оюун 36%; тогтвортой байдал 31%, гэрээс ажиллах 26%, хууль зүйн өөрчлөлтүүд 25% ба хариуцлагатай хэрэглээ 23%. Цифржүүлэлт ба IA хоорондох зай ойртож байна; гэрээс ажиллах нь дөрөв хоногийн цэг нэмэгдэж, хариуцлагатай хэрэглээгээс дээгүүр байна.
Эдгээр Emprende 2026-ийн дүнгүүд:
- Emprende 2026-ийн тайланд хиймэл оюун дижиталжуулалтын найдвараас илүүтэйгээр Испанийн жижиг ба дунд бизнесийн сүлжээнд үнэтэй хэрэгсэл болсноо харуулж байна. 31% нь IA-ийг ашиглаж байна; ашиглагчид дундажаар 13,3 цагийг хэмнэж байна; гол дүнд бүтээмжийн өсөлт, автоматжуулалт ба зардал хэмнэлт оролцож байна.
- Ийм үзэгдэлд хоёр дахь үе шат харагдаж байна: дараагийн сорилт нь технологийг зөвхөн нэвтрүүлэх бус, бизнесийн үнэ цэнийг бий болгож нэгтгэх чадварыг олж мэдэх явдал. Эдгээр байдлуудад өндөр зардал ба техникийн мэдлэгийн дутагдал гол саад болдог, харин IA-ийг хэрэгжүүлэх хэрэгцээ ирээдүйд нэвтрүүлсэн хүмүүст илүү чухал асуудал болж байна.
- Иймээс, сургалт ба дэмжлэгийн хэрэгцээ улам бүр чухал болж байна. Бизнес-д IA-ийг практик байдлаар ашиглах сургалт одоогоор 23% хүнтэй бөгөөд дижиталжуулалт ба мэргэжлийн сургалт зэрэг уламжлалт хэрэгцээнүүдтэй дүйцэх хэмжээнд байна (хоёр нь 25%).
