Системийн өсөлттэй асуудлуудтай компаниудад түгээмэл харагддаг удирдлагын нэг дүр төрх байдаг. Энэ нь алдагдсан лидер эсвэл ажлаас зайлсхийдэг хүн биш. Үүний яг эсрэг нь: үргэлж завгүй байдаг удирдагч. Хэн нэг нь хамгийн эрт ирж, хамгийн сүүлд явдаг. Бүх талруугаа анхаардаг, бүх зурвасудад хариу өгдөг, бүгд л уулзалтад оролцдог. Үгүй бол ямар нэг зүйл дээр асуувал түүнийг түгээмэл ижил өгүүлбэрээр хариулдаг: зогсолтгүйгээр.
Энэ удирдагч ихэвчлэн бишрэгддэг. Түүний зүрх тавилан, нээлттэй байдал, хүчин чармайлт нь үнэлэгддэг. Гэвч тэр удирддаг байгууллагууд хүссэн шиг бүрэн дунд өсөж дэвжиж чаддаггүй. Хөрөнгө оруулалт ба олсон үр дүнгийн хооронд ямар нэгэн зөрүү байгаагүй гэж хэлэхэд аргагүй юм.
Учир тайлбар эвгүй байдаг: үргэлж завгүй байх нь үр дүнтэй удирдагчийн шинж тэмдэг биш. Ихэнх тохиолдолд яг эсрэгээрээ байдаг.
Хөтөлбөр нь үнэн дүр зургийн радиограф гэж
Удирдагчийн бодит эрхэм зорилгыг ойлгохыг хүсвэл стратегийн танилцуулгад хэлснээс биш, цаг хугацааг нь үнэн бодит дээдлэлд удирдагчид юу гэж ажиллаж байна вэ гэдгийг харахад л хангалттай. Сүүлийн хоёр долоо хоногийн хөтөлбөрийг харахад хангалттай.
Хурдан бодож буй стратеги дээр цаг хугацаа зарцуулсан уу? Ямар их ярилцлага багийн хамт олонтой нь шууд асуудлыг шийдэхээс бусад зүйлд явсан бэ? Унших, тунгаах, урьдчилан таамаглахад зориулсан цаг байсан уу? Эсвэл хөтөлбөр нь өглөөний эхнээс оройн хугацаанд тасралтгүй үргэлжилж буй уулзалт, дуудлага, яаралтай асуудлуудын дараалал болгож хувирдаг гэж үү?
Хөтөлбөр худал хэлдэггүй. Энэ нь удирдагч ямар чухал гэж үздэг зүйлийг яг нарийвчилсан байдлаар илэрхийлдэг, тэр нь юу гэж хэлдэгээс үл хамааран. Хөтөлбөр яаралтай, стратеги, үзэл бодол, багийн хөгжил, суурь шийдвэрүүдээр дүүрч байвал эдгээр нь системтэйгээр ухарч орхигддог. Энэ нь үнэ цэнэгүйгээс биш, харин хэзээ ч яаралтай биш байхад нь л ирдэг тул орхигддог.
Удирдагч өөрийн мэдрэмжгүйгээр үүсгэдэг эмх замбраагүй байдлаас
Хүний дундаж удирдагчид харахыг хүсдэггүй нэг динамик бий: түүний цаг хугацааг зарцуулдаг ихэнх яаралтай асуудлууд нь цаг хугацааг зөв цагт шийдэж чадаагүй шийдвэрүүдийн шууд үр дүн, сайтар төсөлдөгдөөгүй үйл явцуудаас, багт шилжүүлэх боломжгүй автономиас үүсдэг. Завтай удирдагч зүгээр л эмх замбраагүй байдлыг удирдаад зогсохгүй, ихэвчлэн үүнийг үүсгэгч нь байдаг.
Баг удирдагчийг удирдагчийн байнгийн шийдвэр гаргах боломж нь үргэлж нээлттэй байхаар мэдэх үед, баг өөрөө шийдвэр гаргахгүй байхыг сурдаг. Хамгийн чухал шийдвэрүүд бүгд нэг өрөөнд дамжиж байвал багийн шийдвэр гаргах чадвар сулардаг. Яаралтай асуудлууд байнга шуурхай хариу авах шаардлагатай болдог учраас эдгээр нь улам олон болж өсдөг. Энэ нь байгууллага ажил surpriz биш, харин удирдагчийн сургаснаар яг тийм төрлийн үйл ажиллагаа явагддаг болсон учраас юм.
Энэ нь бизнесийн удирдлагад заавал эвдэх хамгийн хэцүү циклүүдийн нэг юм: удирдагч бүх зүйлийг өөрөө хийдэг гэж бодсныхоос үүнийг засаж чадах хүнгүй болчихно гэж мэдрээд, үүнийг хийж чадахгүй болчихно гэсэн итгэлд тулгуурладаг. Хэрэв ажилын ачааллыг хуваарилахаас өмнө бүгдийг нь өөрийн дээрээ төвлөрүүлдэг болдог гэж бодвол, тэр хүссэн үр дүнд хүрдэггүй. Энэхүү ловкраг гэдэг нь ачаалал биш; харин тэр ачааллыг тойрсон систем юм.
Хөтөлбөрт байх ёстой зүйл ба одоогоор байхгүй зүйл
Удирдагчийн бодит ажил, байгууллагадаа урт хугацааны гүйцэтгэлтэй нөлөө үзүүлдэг зүйл бараг л яаралтай биш байдаг. 12 сарын стратегийг бодох нь яаралтай биш. Багийн хүмүүсийг өсгөж хөгжүүлэх нь яаралтай биш. Зах зээлд илэрдэг сул гэлт з signals-ийг эрт нэгтгэж мэдрэх нь аюултай болохоос өмнө яаралтай биш. Соёлыг бий болгох нь яаралтай биш.
Эдгээр бүгд энэ долоо хоногт дуусахаар биш. Тиймээс яаралтай байдлаар удирдагдсан хөтөлбөрийн хүрээнд эдгээр зүйлс бүгд алга болдог. Өдрөөр, цаг хугацаа гарах үед л хойшлуулдаг. Тэгэхэд тэр цаг хугацаа өөрөө харагддаггүй.
Өсөлттэй байгууллагуудыг бий болгодог удирдагчдын нэгэн нийтлэг зүйл бий: стратегийн ажилд шууд очих нууц биш цаг хугацааг хамгаалдаг. Эдгээрийг нэмээд үлдээхээсээ илүү, зовлонг нэмж өгдөг зүйлд үлдээдэггүй. Яаралтай асуудлууд ирэхээс өмнө тэр цагийг өөрийн ажлын төлөвлөгөөндөө суулгадаг. Тэд үнэ цэнийг өнөөдрийн асуудлуудыг шийдэхээс илүү, маргаашийн асуудлуудыг урьдчилан сэргийлэх системүүдийг барихад гэж ойлгодог.
Завтай vs. үр дүнтэй
Завтай удирдагч ба үр дүнтэй удирдагчийн ялгаа нь ажилласан цагын тоо дээр биш. Энэ цагийг хаана зарцуулж байгаагаар илэрдэг. Үр дүнтэй удирдагч заримдаа бага цаг ажилладаггүй ч, зорьсондоо хүрэхэд чиглэсэн, зорилгодоо ойртох үйл ажиллагааг зориуд хийдэг: зөвхөн тэр хүн л хийж чадах ямар төрлийн ажил байгааг мэддэг, юу дамжуулах, юунд шилжүүлэх болон тэр нь хэнд үнэмлэхүй үнэ цэнэ өгдөг, ба хаана түүний орших байдал зөвхөн хамаарлыг бий болгож байгааг мэддэг.
Энэ тодорхойлолт ганцаараа ирэхгүй. Энэ нь чөлөөөнд тавигдах тав тухгүй байдлыг тэвчих, багийг эхэнд нь итгэж, тэр нь бэлэн гэж бүрэн батлагдаагүй байхад шилжүүлэх, зарим асуудлуудыг оролцоогүй шийдэгдэхийг зөвшөөрөх, процесс илүү удаан эсвэл төгс биш байж болох ч. Эцсийн дүнд нь үр дүнтэй удирдагч нь заримдаа илүү идэвхгүй мэт харагдахыг хүлээн авах нь орлого юм.
Иймээс “үр дүнтэй” болсон удирдагчийн хувьд, өөрийн мэргэжлийн имидж, хүрч ирэх боломжийн төлөө өөрийн таньдаг байдлаас өөр дотоод бодлогыг бий болгох нь хамгийн хүнд өөрчлөлтийн нэг бөгөөд учир нь тухайн хүний сайн удирдагчийн утгыг юу болохыг дахин тодорхойлохыг шаарддаг. Өнөөдрийн шийдлүүдээсээ илүү, маргаашийн асуудлуудыг урьдчилан сэргийлэх системүүдийг бүтээхэд анхаарлаа хандуулдаг.
Энэ долоо хоногийн туршилт
Өнгөрсөн 15 хоногийн хөтөлбөрөө нээгээд үзээрэй. Тайвшралгүйгээр стратегийн ажилд хэдэн цаг зарцуулсан, зөвхөн стратегийн уулзалтууд биш, бодох, урьдчилан таамаглах, дизайн хийхэд зарцуулсан цагийг тодорхойл. Тоо таагүй гарвал үүнийгээ онош гэж ойлгож болно.
Дараагийн асуулт нь цаг хугацааг хэрхэн илүү ихээр олох вэ биш. Харин тэр цаг хугацааг бий болгох ёстой юу хийхээ, үнэхээр юу алгасах ёстойг тодорхойлох явдал юм. Учир нь чухал зүйлд зориулсан цаг хугацаа өөрөө гардаггүй. Түүнийг бий болгодог. Үүнийг бий болгох нь удирдлагын дараагийн хамгийн чухал шийдвэрүүдийн нэг юм.
Diego E. Rodríguez Paredes, Бизнесийн Хөгжил ба Өсөлтийн чиглэлээр мэргэжилтэн.
