Үнэт эдлэл ба нээлттэй луксийн зах зээл нь түүхий эдийн үнийн хэлбэлзлэлийг, ялангуяа үнэт металлын үнийн хэлбэлзлэлтэй холбоотой сорилтуудыг үргэлж дагаж ирдэг нөхцөлд тулгарч байна. Мөн худалдан авагчдын туршлага, хувирамтгай байдал, өөрийн онцлогтоо тохируулсан загвар, шууд авах боломж зэргээр улам бүр өндөр шаардлага тавьж байна.
Нөгөө талдаа, унифицирован худалдааны нэгдмэл экосистемийн боловсронгуй байдлын хүрээнд худалдааны хэлбэрүүд нэг л хүрээлэнд бидлэгдэн ажиллах болсон нь өнгөрсөн үеийн зарим хэв маягийг өөрчилсөн. Энэ нөхцөлд бие даасан дэлгүүр ба онлайн худалдаа зэрэг олон суваг нэгэн системийн хэсэгчлэлд орж, бодит цагийн нөөцийн удирдлага, хэрэглэгчдэд санал болгох байдлыг тохируулах чадвар, дижитал суваг дахь итгэл үүсгэх чадвар брэндүүдийн ялгарах хүчин зүйл болж байна.
Дүрмийн дараа дэгдсэн дөрвөн арван жилүүдийн туршлагатай Каталонийн үнэт эдлэлийн брэнд Fina García нь энэ дижитал шилжилтийн нөхцөлийг ухаалгаар ойлгож эзэмшсэн байна. Үүний илрэл нь цахим худалдаанд олон жилийн өмнө буюу 15-аас илүү жилийн өмнө орсон явдал юм. Түүнчлэн дэлгүүрийн дотор гар утасны төхөөрөмжүүдийг нэвтрүүлсэн анхны компаниудын нэг байлаа. Жишээлбэл, 2011 онд борлуулалтыг дэмжих каталогийг өргөтгөх зорилгоор iPad-ийг борлуулалтын дэмжлэгийн хэрэгсэл болгох замаар нэвтрүүлж, үнэт эдлэлийг борлуулахад туслах болсон. «Хүмүүс гэрээсээ худалдан авахыг хүсэхгүй болсон бол бид онлайн сувгийг дэлгүүрийн дотор зөвлөгөөтэйгээр авч ирдэг байсан» гэж компанийн гүйцэтгэх захирал Francesc Casanovas ярьжээ.
Холбогдсон нөөц ба худалдан авах туршлагыг дэмждэг арга барил, амжилтын түлхүүрүүд
Нөөцийн төвлөрсөн удирдлага нь сүлжээний үндсэн өрсөлдөх чадварын нэг болгож хувирсан байна. Fina García нь өөрсдийн 25 дэлгүүрийн нөөцийг нэгэн системээр холбодог тул сүлжээгийн аль ч нөөцийн орчинд хэмжээний загвар, загварыг олоход дэргэд нь байдаг. Энэ дадал нь дэлгүүр хооронд эд зүйлс шилжүүлж худалдааг хаах боломжийг бий болгодог бөгөөд онцгой буюу Христмасын кампанийн үед шуурхай нөөцийн байх нь決定的 байхаас өөр аргагүй болдог.
Энэ хандлагийг RFID технологи зэрэг хэрэгслээр дэмждэг бөгөөд ойролцоох арван жилийн өмнө нэвтрүүлсэн бөгөөд дэлгүүрийг хаах хэрэгтэйгүйгээр хамгийн дээддээ гурван цагийн дотор нөөцийн бүрэн тооцоог хийж чаддаг. Мөн урамшууллын систем нь комиссийн суурьтай бөгөөд үр дүнтэй борлуулалтыг эрхэмлэдэг, хэрэглэгчийн зээлд зориулсан санхүүжүүлэлтийг дэмий хожуулж өгөх шийдлүүд (минутын дотор санхүүжилт эсвэл алтгарсан төлбөр) зэрэг шийдлүүдийг нэмж өгдөг. Мөн бүтээгдэхүүний стратеги дотор хувийн тохируулга гол үүрэг гүйцэтгэдэг. Customima гэсэн өөрийн брэндийн үнэт эдлэлүүдийг 48 цагийн дотор хүргэх боломжтой болгоод хэрэглэгчид нэр, огноо эсвэл онцгой мессежийн бүтээлүүдийг өөрсдөө оруулдаг. Ингэснээр брэнд ба хэрэглэгчийн хооронд сэтгэл зүйн холбогдол бий болдог.
Урьдчилан таамаглах хиймэл оюун ухаан ба нэгдсэн худалдаа ашигт малтмалын өргөжилтийн түлхүүр
Хиймэл оюун ухаан компаниас ажиллаж буй үйл ажиллагаанд голдуу нөөцийн урьдчилан таамаглалын хэлбэрээр оржээ. Эдгээр системээр Fina García нөөцийг худалдах магадлалтай дэлгүүрүүдэд оноох байдлаар хүрээлэн буй нөхцөлд хуваарь гаргадаг. «Хэрэв зөвхөн 20 үнэт эдлэл л үлдвэл, борлуулалтын магадлалын түвшинд үндэслэн аль таван дэлгүүрийг үлдэхийг шийддэг байна» гэж Casanovas ярьсан. Энэ логик нь захиалгын удирдлага, коллециудын дүн шинжилгээ, тайланд автомат үүсгэлт боловсруулалт, нийлүүлэгчидтэй харилцах үйл ажиллагаанд ч тархаж, дизайны ойлголтуудыг илгээхэд AI-тай yordam байна.
Мөн omnichannel бодлого нь бүс нутгийн өсөлтийг дэмжигч хүч болсон хэвээр байна. Шинэ нээлт Zaragoza хотод худалдааны сүлжээний онлайн сувгийг илүү ихээр зүгшрүүлж, бие даасан дэлгүүрийн хүч нь онлайн худалдан авалтыг нэмэгдүүлдэг гэдгийг харууллаа. Үүний учир нь үнэт зүйлсийн салбарт үнэ их байхад бие даасан дэлгүүр нь итгэл үнэмшил ба брэндийн танилыг бий болгодог тул хэрэглэгч онлайн худалдаагаар худалдан авахдаа илүү найдвартай болдог. Энэ байдал Fina García брэндийн шинэ хотууд руу өргөжин өсөн нэмэгдэх стратегийг дэмжиж, физик оршихуйн нь онлайн худалдааг дэмжигч түлхэц болж байна.
Энэ үйл ажиллагааны загваруудыг хэрэгжүүлэх хөгжил нь дэлгүүрийн удирдлага, нөөц, дижитал суваг зэрэг бүдүүвчийг нэгтгэдэг унифицирован худалдааны платформруудаар дэмжигддэг. And Openbravo POS, Orisha Commerce-ийн шийдэл зэрэг шийдлүүд брэндүүдэд өөрийн үйл ажиллагааг зохицуулж, суваг хооронд илүү холбогдолтой, зөв уялдаатай худалдан авах туршлагад дэвшүүлэхэд тусалдаг.
