Та яг одоо танилцуулгын дуудлагаа дуусгаж байна уу? Дараагийн алхам нь санал бичиг илгээх явдал юм. Клиент үүнийг зөвшөөрөхөд та гэрээ боловсруулж, төслийг эхлүүлж, ажилласан цагыг бүртгэж, инвойс гаргаж төлбөрийг удирдах шаардлагатай болно. Эдгээр алхмуудын зарим нь магадгүй өөр өөр аппликейшнд хэрэгжинэ.
Хувь хүнээр ажилладаг ба жижиг агентлагуудын хувьд энэ хуваарилалт төсөл бүрт нууц зардал болдог. Энэ нь цаг хугацааг үржүүлж, завсартай байдлыг үүсгэж, та санал болгож буй мэргэжлийн туршлагыг алдагдуулдаг.
Bonsai нь энэхүү асуудлыг шийдэх зориулалттай бүтээгдсэн. Энэ нь фрилансерууд, дизайнерууд, зөвлөхүүд, хөгжүүлэгчид, маркетингийн мэргэжилтнүүд болон агентлагуудын бүх үйл ажиллагааг нэг дор холбоотой платформ юм. Өндөр чанартай ажил өргөдөлд баримжаалан хэрэгслүүдийг санал болгодог.
Эсвэл хуучин байдлаар олон хэрэгслэгээр үйлчлэх бодит зардал
Хүн бүр фрилансерээс хэрэглэдэг хэрэгслүүдийн жагсаалтыг асуухад үргэлж дараахи жагсаалт гарч ирдэг: санал боловсруулдаг програм, гэрээ үүсгэгч, төсөл удирдлагын хэрэгсэл, цагны хяналтын систем, инвойс үүсгэх платформ, ба бүх зүйлийг цавуугаар холбоод байдлыг нь хадгалдаг нэг л хүснэгт.
Хэрэгслүүд тус бүр нь тусынх нь орчинд сайн ажилладаг ч асуудал нь тэдгээрийн хоорондох завсраас үүсдэг.
Хэрэгслүүдийн хооронд шилжих бүрт мэдээлэл алдагдах эрсдэл үүсгэж, зарим үүрэг хүлээлтээс хоцорч магад, үйлчлүүлэгчид илүү гүйцэтгэлгүй туршлага хүлээж авах нөхцөлд хүргэдэг. Гуравхан өөр платформд нэвтрэн гэрээ байгуулах, ажилд тухай өгөгдлийг шалгах, инвойс төлөх зэрэг үйл ажиллагааг хийсэн явах шаардлага байвал таны ажиллах арга барил нь шууд санаанд нийцэж байгаа хэрэгслүүдээр нэгтгэгдээгүй байна гэдгийг илэрхийлнэ.
Тэрнээс нь гадна эдгээр хэрэгслүүдийг удирдах оюун санааны даралт нэмэгддэг. Та төслийн байдлыг нэг програмд, харилцагчийн байдлыг өөр нэг програмд шинэчлэх шаардлагатай. Энэ бүхнийг хүн мануусаар хийдэг. Үүнийг ажиллах нэг тогтмол урсгал гэж хэлэхэд бие даасан засвар үйлчилгээний ажил болж хувирдаг.
“Бид санал илгээхэд зарцуулдаг цагийг дөрвөн цагаас 15 минут болгож багасгасныг мэдэрлээ. Инвойсийг төгс дизайнтай илгээхэд цаг хугацаа шаардагдахгүй болж, автомат инвойсингийн ачаар ямар ч минут шаардагдахгүй боллоо” гэж Taylor Feero, Switchboard.MN агентлагийн эзэн хэлсэн.
Үр дүн нь: администратори ажилд зарцуулдаг цагийн хэмжээ нэмэгдэж буй, үйлчлүүлэгчидтэй холбоо барих харилцаа тогтворгүй болж, төсөл бүр шинэ нарийн төвөгтэй байдлаар нэмэгдэж байна гэж бизнес өсөхийн оронд өсөлтөд саад болж байна.
Б Bonsai үнэн хэрэгт юу хийдэг вэ
Bonsai нь үйлчлүүлэгчийн амьдралын циклийн бүх үе шатыг нэг холбогдсон ажлын орчинд нэгтгэн дийлэнх үйл ажиллагааг удирддаг. Гарын үсгээ зурснаар санал нь гэрээ болж хувирдаг. Бүртгэгдсэн цаг нь инвойсанд шууд нэгддэг. Zoom уулзалтын тэмдэглэлүүд нь холбогдох үйлчлүүлэгчийн бүртгэлд шууд хадгалагддаг. Юу ч тусдаа үлддэггүй.
Энэ бүхэн дараах зүйлсийг багтаадаг:
- CRM: Нэг самбарт боломжит үйлчлүүлэгчдийг болон одоо байгаа үйлчлүүлэгчдийг удирдана. Хүлээн авах формууд нь эхлээд ч чанартайгаар үнэлдэг. Төлөвлөгөөтэй холбоосууд нь үйлчлүүлэгчдэд шууд дуудлагаар booking хийх боломжийг олгодог бөгөөд тэдний Zoom уулзалт ч тэдний бүртгэлийн дагуу синхрончлогдоно.
- Propuestas: таны брэндэд тохируулсан саналуудаа минутын дотор илгээдэг. Клиент зөвшөөрсөн бол түүний мэдээлэл автоматаар гэрээний хэсэгт багтдаг.
- Contratos: зөвшөөрөгдсөн саналуудаас электрон гарын үсгээр гэрээг үүсгэдэг. Бүх мэдээлэл нь өмнө нь Bonsai-д бүртгэгдсэн хэрэглэгчийн мэдээлэл, төслийн дэлгэрэнгүй мэдээллээр урьдчилан бөглөгдсөн байдаг.
- Gestión de proyectos: Kanban системээр, жагсаалтаар эсвэл Gantt диаграммаар удирдана. Хамаарлыг тодорхойлж, үүрэг даалгавар хуваарилж, багийн болон үйлчлүүлэгчийн харагдах хугацааг портал руу дамжуулан хадгална.
- Seguimiento del tiempo: ажил навчаасан үүргийн хүчин чармайлтыг нэг товчлуур дараад цагийг бүртгэнэ. Эдгээр цаг хугацаа шууд инвойсуудад нэгддэг, хүндрэлтэйгээр өөрчлөх шаардлагагүй.
- Facturación y pagos: ганц удаагийн инвойс эсвэл давтагдах инвойс. Цаг хугацаа болон зардлыг хавсаргаж өгнө. Stripe эсвэл PayPal-аар төлбөрөөг авах. Автомат сануулга нь өмнө нь төлөгдөөгүй төлбөрүүдийг хянаж өгдөг учраас та дараа нь өөрөө хичээл зүтгэл гаргах шаардлагагүй.
- Portal del cliente: хэрэглэгчид өөрийн төрхтэй тохируулсан порталд санал, гэрээ зурах, явцын явцыг хянах, төлбөр хийх зэрэг үйл ажиллагааг үзэж, өөрийн брэндийн хэв маягаар харагдана.
- Integración con Zoom: дуудлага болон дараагийн хяналтын даалгаврууд автоматаар үйлчлүүлэгчийн бүртгэлд хадгалагдана. Хэн нэгэн нь ямар ч хэрэглэгчийн профайлаас нээгээд бүх талаас нь харах боломжтой: гэрээний гарын үсгээс эхлээд төслийн явц, үлдэгдэл төлбөртэй инвойс, хамгийн сүүлийн үеийн дуудлага. Энэ тасралтгүй байдлыг л нэгэн үйлчилгээний нарийн төвөггүй ажил гэж ялгаж өгдөг.
