Instacart нь Clementine-г хиймэл оюун ухаанд суурилсан худалдааны туслагч гэж танилцууллаа. Компан нь мөн Cart Assistant-д шинэ түгээгчдийг нэмж оруулсан гэж зарлав Cart Assistant, нь IA-д суурилсан түүний бизнесийн платформ юм. Энэ хэрэгсэл нь худалдаачдад өөрсдийн брэндийн дагуу персоналчилагдсан худалдан авах туршлага олгож, түүний каталог ба үйлчлүүлэгчдийн өгөгдөлд үндэслэгдэж, Clementine-г ашигладаг ижил технологи ба ухаанаар сайжируулдаг.
Clementine нь худалдааны хамгийн хүнд хэсгүүдийг шийдэхэд зориулагдсан: оройн хоол ямар байх вэ гэж шийдэхийг, гэр бүлийн журамлалтын дунд real-time үзүүлэлттэй тулгуурлан хайж, төсөвт нийцүүлж байхад түүнийг эргэж бодоходгүйгээр хугацаа ба оюун санааны хүчин чармайлтыг бага байлгахад тусалдаг. “Хүүхдүүдийн долоо хоногийн турш ашиглах эдийн засгийн үдийн хоол”-ийн шаардлага, “хоол хүргэхэд тохирсон хоёр хүн харьцаа-тай амин дүйтэй оройн хоол” эсвэл “даралттай захиалга байлгаж өгөөч” гэх мэтийн зурвасууд секундийн дотор хувь хүн бүрийн сагс руу хувирдаг. Энэ туршлага нь үйлчлүүлэгчийн сонгосон дэлгүүр доторх барааны бодит цагийн нөөцөлөлтөөр үндэслэгддэг тул хэрэглэгчид оройн хоол хийж эхлэхдээ бодох цагийг багасгаж, илүү ихийг идэж өнгөрүүлэхэд нь анхаарлаа тавьдаг.”
“Һар бүр хэдэн сая гэр бүл яг ижил асуултыг асууж байна: “Өнөөдөр бид юу идэх вэ?”. Хариуг мэдэхгүй байна гэдэг нь, тэр ч бараг юу худалдаж авах ёстойг мэдэхгүй байх нь хүмүүсийн хамгийн өргөн түгээмэл туршлага гэж би хэлэх болно; энэ асуудлыг Instacart шийдэж өгч чадахаар бэлэн байна,” гэж Instacart-ийн CEO Крис Рожерс хэлсэн. “Бид гэр бүлүүдийн худалдан авалтыг хэрхэн хийдэг, юу идэх дуртай, өмнө нь Instacart-ээр хэрхэн худалдаж авдаг тухай бараг 15 жил сурч байна, мөн Clementine тэр мэдлэгийг бүх хэрэглэгчдийн үйлчилгээний төлөө ашиглаж байна. Түүнийг тэдний дур сонирхол дээр сурч, өмнө нь Instacart-д хэрхэн худалдаж авдаг байсныг нь ойлгодог. Энэ нь тэдний төсөвт нийцүүлэхэд тусалж, сонгосон дэлгүүрт үнэндээ ямар sản phẩm байна вэ гэдгийг харуулах боломжтой. Мөн долоо хоногийн төлөвлөгөөг боловсруулах олон хэсгийг хариуцаж, оюун санааны ачааг үнэхээр багасгадаг”
Америкийн 80 гаруй хувь нь оройн хоолдоо юу болох вэ гэж шийдэх нь стресстэй гэж мэдэгддэг бөгөөд гурван хүн тутгаас нэг нь хамгийн хэцүүг нь тухайн хоолыг бэлтгэх биш, юу хийхээ шийдэх гэж үздэг. Гурван хүн тутмын нэгээс илүү хувь нь энэ ажлыг дэмжих хиймэл оюуны туслагчтай болох сонирхолтой байна.
Эдгээр шийдлийн онцлог нь хөгжүүлсэн суурь дээр тогтсон явдал; 1.6 тэрбум гаруй захиалга цугларсан, 2 тэрбум гаруй барааны каталог, 100,000 орчим дэлгүүрийн нөөцийн тухай өдөр тутмын 10 сая гаруй сигнал North American брэндүүдэд хуваарилагдсан байна. Энэ суурь компанидаа нөөцийг маш нарийвчлалтайгаар мэдэх боломжийг олгодог бөгөөд Clementine-г тус бүрийн дэлгүүрийн тавиур дээр яг одоо ямар бүтээгдэхүүнүүд байгааг мэдэж байхад тусалдаг. Мөн гэр бүлүүдийн бодит худалдан авах зуршил, тэд долоо хоног бүр ямар бүтээгдэхүүн худалдаж авдаг, тус дэлгүүрт тодорхой цаг хугацаанд боломжтой онцгой саналуудаас гүнзгий мэдлэг өгдөг.
¿Qué puede hacer Clementine?
- Оройн хоолны асуудлыг шийдэх. Тохирох жорыг олоход тохиромжгүй ажил их шаардахгүй байх ёстой. Туслах нь үүнийг шууд хувийн жоруудаар үүсгэж өгөх эсвэл сонголт ба хувилбаруудыг гарган өгдөг.
- Барилга бүрд тохиромжтой. Глютенгүй бүтээгдэхүүн, vegetarian сонголтууд, гурилан бус, өөр organic гэх мэт төрлийн бүтээгдэхүүнийг хайх үед Clementine нь тухайн гэр бүлийн бодит зуршлыг харгалзан санал гаргадаг. Мөн хэрэглэгчид өөрийн эрхэмлэлийг нэг удаа тодорхойлж, бүх туршлагадаа хэрэглэх боломжгүй болгодог.
- Хурдан хэмнэлт хийх боломжийг олгодог. Clementine хэрэглэгчийн дуртай байдлаас хамаарч төлөвлөгөөтэй холбоотой онцолж буй санал ба урамшууллуудыг харуулж, илүү хямд сонголтуудыг хайхад нь тусална, ингэснээр ямар ч төсөвт худалдаа хийхэд хялбар болгодог.
- Захиалгыг автоматаар давтан хийдэг. “Үргэлж ижил зүйлсийг худалдаж ав” буюу “миний базасыг нөхөж өг” гэх мэт сонголтууд өмнөх захиалгын түүхээс ашиглагдаж, хэдхэн секундэд жагсаалтыг бэлддэг.
- Харилцах төлөвлөгөөнд тохирсон худалдан авалт хийдэг. Жишээлбэл, туслахад “20 найзтай футболын тоглолтыг харахын тулд одоо бүх зүйл хэрэгтэй юу?” гэж бичихэд өөрийн брэндийн дуртай байдал ба хүнсний хэрэгцээг даган хувийн жагсаалт болдог.
- Худалдан авах жагсаалтыг өөрийн жагсаалтыг оруулна. Гараар бичсэн жагсаалтын зургийг эсвэл дижитал жагсаалтын скриншотыг үндэслэн Clementine нь автоматаар сагсанд нэмэгдэх жагсаалтыг үүсгэдэг.
Эдгээр хэрэгслийг анх ашигласны дараа гарах үр дүн тодорхой харагдаж байна; хэрэглэгчид эхлээд энгийн үүргүүдээр эхэлж, дараа нь илүү нарийвчилсан ашиглалтаар шилждэг—жинхэнэ шинэ жороудыг нээдэг. Дундажаар Clementine-тай захиалсан бүтээгдэхүүнүүд нь уламжлалт Instacart-ийн сагснаас илүү олон бараа агуулах ба 115 долларын дундаж төлбөрийн дүнг давдаг, энэ нь тус салбарт тэргүүлэх үзүүлэлт юм.
“Худалдан авалт хийх нь хамгийн энгийн боловч хувь хүний талаас ч хамгийн тодорхой нэг үйл ажиллагаа юм” гэж Instacart-ийн дэд ерөнхийлөгч, бүтээгдэхүүний албаны дарга Жон Эдмз хэлсэн. “Clementine-ээр бид хоёр хэмжээний уялдаа холбоог ойлгодог системийг бий болгосон; яг юу хэрэгтэй байна вэ гэдгээс гадна хооллох яаж таалагддаг, ямар бүтээгдэхүүн таны дэлгүүрийн шүүгээ дээр одоо байна вэ гэдгийг ч ойлгодог. Танд ямар ч төлөвлөгөө хэрэгтэй байлгаж өгөөд, Clementine түүнийг хэрэгжүүлж өгдөг. Та ашиглах тусам, энэ нь таны худалдан авах хэлбэрт тань илүү сайн нийцдэг болж, долоо хоног бүр ашиглах хэрэгсэл болж хувирдаг”.
