Төгөлдөр үнэлгээний хэмжилт нь үзүүлэлтүүдийн хяналтаас илүү ухаалгa үүсгэж, нөлөөллийг нотлон бизнесийн шийдвэр гаргалтыг чиглүүлэх чадвартай загварууд бий болгоход хувьсаж байна. Энэ нь Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership байгууллагаас Fundación Telefónica Madrid-д зохион байгуулсан CIM 2026-гийн VII дугаар Конгрессийн гол дүнгийн нэг байсан бөгөөд тус арга хэмжээнд 30 гаруй орон нутгийн ба олон улсын мэргэжилтэн, 200 гаруй мэргэжилтан цугласан байна.
Энд шинэ арга зүй, загвар, бизнесийн туршлагаар reputation-ийн хэмжилт, брэнд, харилцаа холбоо, reputation-ийн эрсдэл, зорилго, харилцааны капитал ба нийгмийн нөлөөлөл зэрэг зүйлсийг удирдлага болон шийдвэр гаргалтад илүү нэгдэхэд хүргэж буйг харуулсан юм.
Мэргэжилтнүүд, компаниуд, зөвлөх үйлчилгээ явуулдаг байгууллага болон боловсролын хүрээлэнгийн төлөөлөгчид эдгээр сорилтоор асуудал нь илүү олон үзүүлэлт бэлтгэх асуудал биш, харин өгөгдлийг ашигтай ухаанд хувиргаж юу үнэлж буй үнэ цэнэ үүсгэж байгааг ойлгох, эрсдэл ба боломжуудыг урьдчилан таамаглах, мөн intangible-үүд бизнес-д хүргэж буй хувь нэмрийг нотлох чадвартай үзүүлэлтүүдийг тодорхойлох хэрэгтэй гэж санал нийлэх болсон.
“Ирээдүйн сорилт нь intangible-үүдийн чухал байгааг нотлох биш, тэднийг шийдвэр гаргалтад нэгдэх боломжтой баттай үзүүлэлтээр хэмжих чадвартай байх явдал юм. Яг ийм эдийн засагт ялгаралт ба нийгмийн үнэнч байдал улам чухал болж буй үед reputation, корпорацийн соёл, брэнд, бүлгийн талуудын итгэмжлэл зэрэг асуудлыг сайн хэмжих системүүд хэрэгтэй бөгөөд эдгээр нь бизнест хувь нэмрийг батална” гэж Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership-ийн ерөнхийлөгч Мариа Луиса Мартинес Гистау хэллээ.
Хэмжилтээс шийдвэр гаргалтад
CIM 2026-ын гол түлхүүрүүдийн нэг нь intangible-үүдийн хэмжилт одоо бизнесийн удирдлагадаа нэгдэх байдлыг илэрхийлэх явдал болсныг харуулах явдал байлаа. Компанийн кейсүүдийн замаар конгресс нь шийдвар гаргалтыг чиглүүлэх, репутацийн эрсдлийг урьдчилан таамаглах болон үнэлдэг метрикүүдийг ашиглах тухай туршлага, брэндийг стратегиор удирдах, нийгмийн нөлөөлөл ба үнэн цөөн үнэлгээ-ийг үнэлэх туршлагыг харуулсан.
Өдөрлөгийн турш туршлагаа хуваалцсан компаниудад CaixaBank, COVAP, DKV, Globalcaja, Mercadona, Moeve, Redeia, Santander, Solunion, Telefónica ба Ubesol багтсан бөгөөд эдгээр нь reputation, брэнд, эрсдэл ба нийгмийн нөлөөг хэрхэн үр дүнтэй удирдлага ба шийдвэр гаргалтад нийлэхэд өөр өөр арга барил хэрэглэж байгааг харуулсан.
Бизнес-д холбох шинэ загварууд
CIM 2026 нь intangible-үүдийн удирдлагын нэг том сорилтыг давж, тэдний хувь нэмрийг нотлох ба тэр нотолгоог илүү сайн шийдвэр гаргалтад ашиглах зорилготой шинэ хүрээ ба арга барилыг танилцуулсан.
Конгрессийн гадаадын үндсэн илтгэлийг AMEC (International Association for Measurement and Evaluation of Communication)-ийн Global Managing Director & CEO Johna Burke толилуулсан байна. AMEC нь харилцааны хэмжилт ба үнэлгээний олон улсын тэргүүн байгууллага бөгөөд Burke нь харилцааны гүйцэтгэлийгองค์กรийн зорилго ба үр дүнтэй холбох чиглэлд хөтлөн дэвшүүлж буй сүүлийн дэвшлийг танилцуулж байв. Түүний оролцоо AMEC ба Corporate Excellence-ийн испанояз хэлээр ярьдаг орнууд дахь стратегийн түншлэлийн хүрээнд болсон бөгөөд хоёр байгууллага шилдэг практик-үүдийг дэмжиж харилцааны хэмжилт ба үнэлгээний мэргэжлийг дээшлүүлэхэд хувь нэмрээ оруулж байна.
Мөн Cirentis-ийн үүсгэн байгуулагч Макарена Эстевез, Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership-ийн CEO Ángela Alloza нар Corporate Mix Modelling-г танилцуулсан нь бизнес-д корпорацийн асуудлуудын функцийн хувь нэмрийг хэмжиж нотлох шинэ арга барил юм. Энэхүү загвар бизнес-д Corporate Affairs-ийн хувь нэмрийг илүү шинэ нотолгоогоор батлан шийдвэр гаргалтыг чиглүүлэх чадварыг нэмэгдүүлэх зорилготой.
Репутацийн эрсдлийн эдийн засгийн тооцоолол, intangible активуудын үнэлгээний өсөлт, reputation хэмжилтийн хөгжил, нийгмийн нөлөө, харилцааны чанар болон репутацийн талбарт хиймэл оюун ухааны хэрэглээ зэрэг нь өгөгдлийг удирдлагад ашигтай ухаанд хувиргах метрикүүдийн хайлтыг онцлон тэмдэглэсэн өдрийг бүрдүүлэв.
“CIM 2026 сайн хэмжигдэх нь байгууллагуудын стратегийн чадамж болсон гэдгийг баталлаа. Чанарыг зөвхөн тоон болгож үзүүлэлттэй байх асуудал биш; нотолгоог ашиглан үнэлгээ хийж, үнэт зүйлийг үүсгэж буйг ойлгож, үүнийг эрсдэлд оруулж буй хүчин зүйлсийг олж мэдээд ямар шийдвэр гаргах вэ гэдгийг тодорхойлох хэрэгтэй” гэж Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership-ийн CEO Ángel Alloza хэллээ.
