Байгууллагууд дижитал шилжилтийг улам эрчимжүүлж, бизнесийн платформууд дээр улам ихээр найдах болсон нөхцөлд VISEO Болгар улсад төвтэй ServiceNow-ийн зөвлөлгөн, хэрэгжилт ба enablement-д мэргэшсэн ITCE компанийг худалдан авч буй тухайгаа зарлаж байна. Энэ худалдан авалт VISEO-д стратегийн шинэ үйлчилгээний чиглэл нээж, хэрэглэгчдийн ИТ шилжилтийн үйл явцад хамтран ажиллах чадвараа дээшлүүлэхэд тусална: замын хөтөлбөрийн тодорхойлолтоос эхлээд хэрэглэгчид ашиглах хүртэлх үе шатуудыг дагаж дэмжих баримтуудыг багтаана.
ТИ-ийн үйл ажиллагааны загварыг өөрчлөхөд стратегийн хариу арга
ТИ-ийн орчин улам бүр төвөгтэй болж, ServiceNow зэрэг стратегийн платформууд бизнесийн үйл ажиллагаанд илүү чухал үүрэг гүйцэтгэж байгаатай холбогдуулан байгууллагууд илүү уян хатан байдлыг, үр ашигтай байдлыг ба нэгдмэл байдлыг сайжруулахын тулд үйл ажиллагааны загвараа дахин бодох шаардлага гарч байна.
ITCE-гийн худалдан авалт нь зах зээлийн энэхүү хөгжилд хариу өгөх бөгөөд IT үйлчилгээ байдлын удирдлага (ITSM), байгууллагын өөрчлөлт ба ТИ-ийн үйл ажиллагааг оновчтой болгох чадварыг VISEO-д эрс нэмэгдүүлэх тулгарч буй хүчин чармайлыг хүчтэй дэмжих болно.
Энэ үйл ажиллагаагаар VISEO ServiceNow-ийг өөрийн санал болгож буй үндсэн багана болохыг байршуулж, одоо байна гэсэн мэргэжлийн чиглэлүүдтэйгээ хамт системийн оркестрацийн, процессын автоматжуулалтын ба ажил үйл ажиллагааны төгөлдөржилтийн өсөн нэмэгдэх хэрэглэгчдийн эрэлтэд хариулах зорилгыг хэрэгжүүлэх юм.
ServiceNow-ийн цорын ганц тоглогчоор илэрхийлэгддэг ITCE нь шилжилтийн бүхий л үе шатанд байгууллагуудыг дэмжих үүднээс:
- Хүрэх хараа, үйл явцын загварчлал ба замын зураглал
- Нийлүүлэлттэй холбоотой төвөгтэй шийдлийг хэрэгжүүлэх
- Платформуудыг оновчтой болгох ба удирдах
- Өөрчлөлтийг удирдах ба хэрэглэгчдийн хэрэгжүүлэлтийг дэмжих
- ITCE мөн сургалт ба чадамж хөгжүүлэлтэд хүчтэй мэргэшлийг авч ирдэг бөгөөд сертификацийн хөтөлбөрүүд болон enablement-ийн төслүүдийг санал болгож, шилжилтыг хурдлуулж, хэрэглээг баталгаажуулахад тусална.
Энэхүү интеграцчилсан стратеги өнөөгийн байгууллагуудын өмнө тулгарч буй үндсэн асуудалд: системүүдийг өөрчлөхөөс гадна хүмүүсийг, чадваруудыг ба ажиллах арга барилыг өөрчлөх. ITCE-ийг VISEO-д нэгтгэснээр VISEO дараах зорилгуудыг биелүүлэхийг зорьж байна:
- ServiceNow-ийн туршлага бүс нутгийн бүх бүс нутгуудад өргөжүүлэх
- Шилжилтийн үнэлгээний бүх цэгийг хамарсан эцсийн цогц санал болгох
- Хэрэглэгчдийн багийн чадварыг хурдтай хөгжүүлэх
- Хэрэглэгчиддээ илүү интеграцчилсан ба үр ашигтай шилжилтийн хөтөлбөрүүдийг санал болгох
«Бид ITCE-ийг өргөнөөр угтаж байгаад баяртай байна. ServiceNow-д түүний алдартай туршлага, зөвлөх үйлчилгээ, хэрэгжилт ба сургалтыг нэгтгэх чадварын хослол нь дэлхий даяар энэ саналын хөгжлийг хурдасгах гол хөдөлгөгч хүч болох бөгөөд хамтран ажилласнаар хэрэглэгчдийг ТИ-ийн шилжилтийн алхам бүрт дагаж дэмжих чадвараа улам бэхжүүлэх болно»,
V I S E O-ийн CEO Эрик Перрье хэлэв.
ITCE-ийн CEO Нина Проданова-Йозева нэмж хэлэв: “VISEO-д нэгдэх нь бидний өсөлтийг хурдасгаж, олон улсын хүрээгээ өргөтгөхийг дагаж ирсэн онцгой боломжийг олгож байна. Бидний санал нэгт хүрэх зорилго: дижитал шилжилтийн амжилт нь технологи үүсгэдэг үнэ цэнэ ба түүнийг өдөр тутмын ажлуудад хэрэгжүүлж буй хүмүүсээс ирдэг гэдэг нийтлэг хараа юм. Бид хамтдаа үйлчлүүлэгчдэд хөрөнгө оруулалтын үр өгөөжийг нэмэгдүүлж, бат бөх шийдлүүдийг чадамж ба чадавхаар холбоод хэрэгжүүлэх боломжтой бөгөөд үүнийг практик дээр ажиллуулж чадах гэж үзэж байна.”
