«Гэр бүлийнхэнтэйгээ барбекю хийж байтал гар утсанд минь мэдэгдэл ирлээ…», ингэж бидэнд хэлж эхэлсэн нь Martín Paz, 35 настай Гран-Канарийн иргэн, NONNA Helado Artesanal-тай холбоо тогтоосны түүхийг, М MuyPymes-аас сонирхсон тухай юм. Энэ мэргэжилтэн, Growth ба SEO-ийн зөвлөхөөр ажиллаж байхдаа нэг LinkedIn холбоотны постод тавьсан сэтгэгдлийг харж байлаа. «Нөгөөдөө би Малагадагийн нэг хүн ярьж буй видео хараад, түүний үйлдвэрт гал түймэр гарч, бизнэсээ хэрхэн аварч үлдэх вэ гэж түгшээд буйг харав» гэж тэр дурддаг.
Энэ хүн нь Enrique Rodríguez Bravo байсан бөгөөд Малагагийн уламжлалт гэр бүлийн компанийн эзэн юм. Ням гарагт LinkedIn дээр туслах дуугарсан нь түүний үйлдвэр, мөрөөдөл, найдвараа (бодитоор) унтрааж буйг үзээд эхэлсэн аж. Энэхүү сүлжээний мэргэжлийн хүнсийн сүлжээнүүдийн хариу түгшүүртэйгээр нилээд хурцаар хөвөрч эхлэв: хэдхэн хугацаанд Испани даяар олон мессеж илгээж, туслалцаа, дэмжлэг, санаа өгч байсан.
«Хүлээн аваад л суулгаж, түүнтэй шууд холбоо тогтоосоноор би түүнтэй шууд холбоог мэдэрч, тэрний зовнил, түгшүүрийг ойлгож чадлаа. Би түүнээс үнэнч, найдвартай мэт харагдсан; түүнээс мэдрэгдэж буй зүйл үнэн байлаа» гэж Мартін Павс хэлэв. 15 гаруй жил SEO-д ажиллаж буй энэ хүн бизнесүүдэд үнэ цэнэ бий болгож, ашиг олох зорилгыг дийлэнхдээ дэмждэг нөхцөлд тэрбээр “мөнхөд хайрласан” цаг хугацаагаа төслийг дэмжихэд зарцуулахаар шийдэв — тэр хүнээс эхлээд огт танихаа байсан ч өөрийн цаг, мэдлэг, ажилгаа улс үндэстэн дамнадаг зүйлээр мартамгүй өгч байхаар шийдэв.
Гэхдээ эхлэх арга зам ямар байх ёстой вэ?
Эдгээр нь амралтын өдрүүдийн нэгэн сайхан өдөр, гэр бүлтэйгээ барбекю хийж байхад 1600 гаруй километрийн зайд үйл явдал болж байжээ. Түүний анхны алхам бол NONNA-гийн вэбсайт дээр илүү мэдээлэл хайх байлаа, тэд онлайн худалдаа эрхэлдэг эсэхийг мэдэхийг хүссэн юм. Тэр мэдэж авсан нь тэдэнд «гэр худалдаа» хэсэг бий боловч энэ хэсэг зүгээр л WhatsApp-тай холбоослогдсон товчхон байв. «Би энэ сувгийг байгаа эсэхийг асуусан» гэж тэр ярив. Үнэхээр тэр боломжтой ч байв, гэхдээ маш нутгийн түвшинд л, зөвхөн явуулах бүс нутаг дотор үйлчлэх, цаашид худалдаанд тавих систем буюу төлбөрийн шлюз бүхий цахим худалдаа огт биш байлаа.
Хамгийн айлын дээд үеэр ирдэг үүр
LinkedIn-д нийтэлсний дараах анхны нүүдлийн үед Энрикегийн профайл маш олон төрлийн санаа бүхий мэдээллээр дүүрэн байсан боловч хүн бүр алсын хараатай: “Хэнд ноцолдож, таяг мотортой хэн байх вэ?” гэж асуув. Гэр бүл нь сэтгэлээр дүүрч ба бизнесмэн өөрөө сүлжээнд дурдсан байдлаар: «Бид бүх зүйл дээр хамгийн муу сүйрэлд орчихсон» гэж хэлсэн.
Хөрвөл оролцох сэтгэл байлгах нь түүний мэргэжлийн талбарын хүн болох Мартинд ч хандах байдлыг ойролцоо авчирсан ба тэд тэр өдрийг ашиглан, заавал хүргэлтгүйгээр захиалгыг удирдах төлбөрийн шлюзу вэб дээр нэмж өгөх санааг хэрэгжүүлэхээр шийдэв. NONNA-ийн гэр бүл эхлээд “хандив авъя гээгүй, бидэнд ажиллах туслалцаа өгнө үү” гэж илэрхийлсэн учир, урьдчилан захиалгыг купон ашиглан төлбөрөө хийж, тодорхой хугацаанд захиалгыг ашиглах боломжийг санал болгосон нь нөхцөл байдлаас чинь шилжилт хийх хамгийн илүү арга гэж үзэгдэв. «Энэ арга Groupon-д хэрэглэгддэгтэй адил юм» гэж Мартін Паз хэлээд, түүнийг тус гэр бүлд тэр л өдрөөн дотор хэлж өгсөн.
Бүх хүн энэ санааг гайхан дэмжсэн бөгөөд Ням гарагийн 10:00 (хугацаанд Испанид 11:00) тэр Канарийн иргэн охиноо унтуулж, ширээнээс хөдлөхгүйгээр төсөл дээр суув. «Хөгжүүлэгчтэй ойролцоогоор цагийн турш ярьж, түүнээс бүгдийг ойлгож, бүх боломжуудаа өгч байсан» гэж тэрэгжих мэдэгдэнэ. «Дараа нь төлбөрийн шлюзийг нэгтгэж, системийн интеграцийг сайжруулж, худалдан авалтын PDF-д логог нь харагдах байдлаар, нэгэн уник кодтой төлөвлөгөө бүхий PDF үүсгэх системийг суулгалаа», гэж Паз ярьсан.
Идеа хэлбэр авч эхэлж, Канарийн арлууд ба Малагийн хоорондох жижиг «эрэг» мэт үргэлжилж байлаа — даалгаварууд гүйцэтгэгдэж, асуудлууд шийдэгдэх нь илэрч байв. «Өдөрөөр би гэр бүлээс Stripe-д онлайн данс нээхийг хүсч байсан ба тэр нь нийлүүлэлтгүйгээр виртуал TPV-ийг баталж, хэдхэн минутад идэвхжүүлэх ганц арга байсан учир» гэж ярьсан. «Хамгийн хурдан арга байсан, учир PayPal төрөл виртуал дансууд ч, банкууд ч ням гарагт тэдний дансыг батлахгүй».
Энэ нь ажиллуулах хамгийн чухал нөхцөл байлаа, учир Энрикеийн нийтлэл сэтгэл зүрхэнд нь маш олон хүний сэтгэлийг нөлөөлж байсан ч, үр дүнгээ хангаж чадах хугацаа юу байх вэ? судалгаагаар сэтгэл зүйн мэргэжилтнүүдийн үзэж байгаагаар: Paul Ekman болон Lisa Feldman Barrett зэрэг мэргэжилтнүүдийн үзлэгийн дагуу ‘орчин нөхцөлд харагдсан эмоц’ нь минутуудаас хэд хоног хүртэл үргэлжилдэг. Тэгэхэд төслийн ажиллахад эргэлзээгүй хугацаа маш чухал байсан.
(NONNA-н мөссөн захиалгыг энд дарж авах)
Когда una desgracia saca lo mejor de la gente
Цаг гаруй хугацааны дараа, орон нутгийн серверийг суурилуулж, нөөцийн хуулгыг татаж авч, гэр бүлтэйгээ хэрэгжүүлэх санаа хэрэгжүүлэх явцдаа «платформыг ажиллуулж чаддаг болсон», тэр нь төгс биш ч ажилладаг болж чадсан. Гэхдээ Мартинд шинэ саад харагдав, «кодыг сайжруулах шаардлага тулгарч байсан учир ачаалал маш ихээр өсөх үед гацаж байсан». “Шөнө дунд орчимд би кодыг 60%-ийн байдлаар сайжруулсан.” «Сүүлд ярьсан мөч нь 3–4 цаг болж байсан. 7 цагт би бүгд бэлэн болсон гэж хэлээд өгсөн» гэж тэр өгүүлдэг.
Одоо тэднийг нэг шинэ айдас хүлээж байлаа: сервэр идэвхтэй ачаалал авахад бэлэн үү? Гэвч тэд итгэл найдвараа алдагдаагүй. «500 зэрэг нэвтрэлт нэг зэрэг орно гэсэн нөхцөлд ч гайхалтай ажиллав. Нэгоглог 30,000 гаруй хандалт ердөө хэдхэн өдөрт л болсон».
Даваа гарагийн эртний өдөрт вэбсайт ба төлбөрийн систем ажиллаж эхэлсэн. Instagram-д видео тавьж, тэр нь даруй 400,000 харалт авсан. «Малая бүгд тэдтэй байсан, Испанийн бүх өнцгөөс ч мөн» гэж ярьсан. Бизнесмэнүүд, бие даасан мэргэжилтнүүд, хувь хүмүүс гээд бүгдээс орж ирсэн мөнгөнөөс бүтсэн худалдаа хонзогнох нь 500 литрээс илүү сахаргүйгээр зарагдсан эхний өдөр (500-аас илүү литр захиалга). «Энэ цохилт дуусах зуураа буурах мэдэх ч одоогоор буухгүй».
Эцэст нь NONNA-ийн гэр бүл одоогоор гэрэлт маягтай нэг хэсэгтээ харцуулах болсон бөгөөд Мартин Паз болон олон нийтийн хөдөлгөөнөөр олон хүнд тусламж өгсөн хүмүүсийн дэмжлэгээр тэд одоо шинэ нөхцөлд ажиллахад бэлэн байна. «Надад хувийн их бахархал байна. Том компаниудтай хамт ажилласан ч энэ зэрэг жижиг зүйлс миний сэтгэлийг илүү баян болгож байна. Би даже гэр бүлийн Whatsapp бүлгэнд нэгдмээр байна гэж байна» хошин байдлаар Мартин ярьдаг.
Өөр нэг сайн мэдээ нь NONNA-д дахин эхлэхийн тулд нэг байшин олгосон явдал бөгөөд Энрике ба түүний гэр бүл одоо тоног төхөөрөмжийн наймаачдыг тал талаас дэмжих хандивын sponsor-ууд хайж байна. «5,000 евро-аас 35,000 евро хүрэх тоног төхөөрөмжийн эхэн төсвийг харгалзан, бид sponsor-ыг дистрибютортой холбож, шууд худалдан авч, татвар хөнгөлөгдөх баримтыг авдаг. Дараа нь бид энэхүү машиныг Sponsor-ийн нэрээр бүхэл амьдралдаа тэмдэглэгээ хийж өгнө» гэж ярьж байна. Энэ бүхэн нэгэн туслагчийн төлөөлөлөөр үйл ажиллагааны эелдэг байдлаар өгөгдөнө.
Эцсийн дүнд эмх замбараагүй нөхцөлд амжилтад хүрэхийн тулд хүний resiliency (үргэлж төрөх чадвар) хамгийн чухал байсаар үлддэг боловч, тэр зэрэгцээ өсөж дэвшихийн тулд бусдыг дэмждэг хүмүүстэй бүслээд өнгөрөх нь чухал. «Намайг хамгийн их сэтгэлээ хөдөлгөсөн нь одоо ч хэрэгсэл болсон хүмүүсийн олон тоо байна. Хэрэглэгчид захиалгаа хийхдээ үлдээсэн бичлэгүүдийг харахаар уруулын арьс зүсээд зогсохгүй сэтгэл хөдлөмөөр дүүрч байна» гэж Мартин Павс дүгнэсэн. Хэрэв та хувь нэмрэр оруулахыг хүсвэл энд захиалга хийж болно:
(NONNA-ийн мөстлөгийн захиалгыг энд дарж аваарай)
