IONOS хиймэл оюун ухаантай хүлээн авагчийг гаргаж, жижиг дунд бизнесүүдэд 24/7 утасны үйлчилгээ үзүүлнэ

| Батжаргал Сэнгэдорж

IONOS Испани дахь шинэ ИИ-р ажилладаг Хүлээн авагчийн үйлчилгээ гаргалаа. Энэ нь Momentum хэмээх бүхэл бүтэн экосистемийн анхны бүтээгдэхүүн бөгөөд жижиг дунд бизнесүүдийн эхлээд төгсгөл хүртэлх дижитал үйл ажиллагааг удирдах зориулалттай цогц систем юм. Түүний бүтэц ямар ч хэмжээтэй компанийг, ялангуяа жижиг ба дунд бизнесүүдийг холбоо харилцааг мэргэжлийн ба өөрийн хүчээр удирдах боломжийг олгохоор бүтээгдсэн байна.

IONOS-ийн AI Хүлээн авагч нь компанийн өмнөд байдалтайгаар хэрэглэгчдэд үргэлж нээлттэй байх шаардлага өсөж буй асуудалд хариу өгдөг бөгөөд нөөц шилжүүлэх эсвэл нэмэлт ажилтан авах шаардлагагүйгээр ажилладаг. Түүний тохиргоо хурдан бөгөөд одоо байгаа системүүдтэй илэрхий нууцлалтайгаар нэгтгэгддэг. Гол онцлогийн дотор дараах зүйлс突出 байна:

  • Дуудлагыг ухаалаг удирдах: уулзалтыг товлох боломжтой, үндсэн зөвлөгөө өгөх ба дуудлагаа багийн дотор тохирох хүмүүс руу шилжүүлэх чадвартай.
  • Машин сургалт: Энэ хиймэл оюун компани харагдах вэбсайтаас мэдээлэл авч сургалтад орно бөгөөд хэрэглэгчдийн асуултад өөрийнхөөрөө хариулах чадвартай болдог.
  • Хувьчдаг туслах: мэндчилгээ, хэл ба хариулах агуулгыг брэндийн дуу хоолойтой нийцүүлэн тохируулдаг.
  • Дуудлагын түүх ба дүнг илгээх: дуудлага бүрийн түүх ба товч дүнг имэйлээр илгээж хяналт ба дүн шинжилгээнд хялбар байдлаар ашиглах боломжтой.
  • Аюулгүй байдал ба хууль зүйн нийцэл: Өгөгдлийг найдвартай шилжүүлэх, өөрийн улс орны захирлуудынхаа нөлөөнд хадгалах байдлыг хангаж, GDPR-ийн хатуу журамд нийцүүлэн ажилладаг.

«AI Хүлээн авагчийг нэвтрүүлснээр бид жижиг ба дунд бизнесүүдэд чухал дуудлагаа алдахгүй байхыг тусална гэдэгт хувьсаж байна», гэж Achim Weiss, IONOS-ийн CEO хэлдэг. «Энэ хэрэгсэл зөвхөн бүрэн боломжит байдлыг хангаж зогсохгүй, мөн уулзалтын товлолт ба лавлагааг удирдах зэрэг гол үйл явцуудад оновчтой болгодог, дуудлага бүрийг бизнесийн боломж болж хувиргадаг. Бүхэл бүтэн үр дүн нь IONOS-ийн хамгийн өндөр хамгаалалт ба өгөгдөл хамгаалалтын стандартуудад нийцдэг»

 

Зарлал, үргэлжлүүлэн уншихыг хүсвэл хойшоо гүйлгээд уншна уу