Linces нь Mapfre-ийн дотоод стартап санаачилга гэж нэрлэгдэх програм бөгөөд компанийн стратегийн сорилтуудыг шийдвэрлэхэд ажилчдын оролцоог дэмжих зорилготой бүтээгдсэн юм. Энэ санаачилга хөндлөнгийн хамтын ажиллагааг дэмжиж дотоод нөөцийг өөрчлөлтийн хөдөлгүүр болгож, үйлчлүүлэгчдийн туршлага болон хамгаалалтыг сайжруулах зорилготой шинэ шийдлүүдийг боловсронгуй болгоход чиглөн ажилладаг.
Энэ програм эхний шатандаа 350 гаруй санал бүртгэгдсэнийг харуулж, компанийн ажилчдын инновацийн чадварын илэрхийлэл болсон. Эдгээр санаанууд дунд зургаа финалист шалгарч, даатгуулагчийн үйлчилгээг хэрэглэгчийн хэрэгцээнд улам илүү төвлөрсөн загварт дэвшүүлэхэд хувь нэмрээ оруулж байна. Мөн програм нь ажилчдад суралцах платформ болж шинэ ур чадвар хөгжүүлэх, хамтын ажиллагаатай орчинд мэргэжлийн туршлагаа өргөжүүлэх боломжийг олгодог.
“Linces нь байгууллагын дотор нээлттэй инновацийн соёлыг дэмжих боломжийг олгодог, янз бүрийн мэргэжлийн хүмүүсийн хамтын ажиллагааг идэвхжүүлж, хэрэглэгчидтэй илүү сайн харилцаа тогтоох санал санаачилгын үүсгэх үйл явцыг дэмждэг” гэж компани хэлэв.
Хэрэглэгчтэй харилцааг дахин бүтэцлэх зургаан төсөл
Linces нь Mapfre-ийн ажилтанд оролцооны хоёр замыг санал болгодог: өөрийн санааг дотоодын нэг сорилд шийдэл олох эсвэл сонгогдсон төслүүдийг хөгжүүлэх багуудтай хамтран ажиллах мэргэжлийн багуудтай нэгдэх. Хамгийн эцсийн шатанд оролцогчид асуудлын шийдлийг бизнесийн хэрэгцээнд тааруулж хэрэгжих боломжтой байдлаар түргэвчилсэн арга барилаар ажилладаг.
Сонгон шалгаруулалтаар дөнгөж өнгөрсөн 7-р сарын 3-нд болсон финалд танилцуулсан зургаан финалист санал гурван том стратегийн сорилтын дагуу сонгогдсон гэж тодорхойлогджээ: хэт хувийн болгох (хэт персонализац), харилцааны загвар, хэрэглэгчийн туршлага. Эдгээр шалгуураар шүүх хороо «Mapfre Activo» багийг шагнаж, төгс танилцуулга нь инновацийн эрэлтийг үр дүнтэйгээр хэрэгжүүлэх өөрчлөлтийг гаргаж ирснийг онцлов. Нэмж хэлэхэд, зургаан финалист дотор Испанийн шигшээ багийг дэлхийн хөлбөмбөгийн аваргын тэмцээнд хамт дагуулан аялал хийх сугалааг авч байна.
Инноваци From within
Энэхүү арга хэмжээ бол инновацийн чадвар, авхаалжтай ухаан, томоохон санаанууд Mapfre-ийн ажилчдын ADN-ийн хэсэг болдог гэдгийг баталлаа. Mapfre Iberia-ийн CEO Елена Санз, спонсор ба шүүгчийн багийн гишүүнээр орж хэлсэн үгэндээ “өөрийн санаагаа үргэлж дуугаргах эр зоригтой байх хэрэгтэй, алдаа гаргахаас айх зүйл үгүй” гэж онцолсон. Түүнчлэн сонсох, хамруулалтыг дэмжих, өөрчлөлтөд дасан зохицохын чухлыг онцлон дурдаж: “Манай хэрэглэгчид үүнийг шаардаж байна, манай багууд үүнийг дэмждэг ба Mapfre үүнийг бодитоор хэрэгжүүлэхэд бэлэн байна” гэж хэллээ.
Шүүгчдийн бусдыг Рафель Руис, Mapfre Iberia-ийн Стратеги ба Сансалгаа захирал; Энрике Флорес-Кальдерон, Mapfre Испания-д Цифрчилгээг хариуцсан захирал; Хавьер Солис, Mapfre Испания-ийн нутгийн сүлжээний Захирал; ба Ана Вакуро, Mapfre Испания-ийн Амь нас ба Осолдуудын Техникийн захирал нар бүрдүүлж байна.
Линчес зэрэг aron progrмa-уудаар Mapfre инновацийн загварыг улам бататгаж, ажилчдаа бизнесийн өөрчлөлтийн төвд тавьж байна. Энэ нь даатгуулагчийн үнэлэмжийг нэмэгдүүлэх чухал талбаруудаар, хувь хүний хамгаалалт, эрсдлийн урьдчилан сэргийлэх чадвар, хэрэглэгчийн дижитал туршлага зэрэгт чухал хувь нэмрийг оруулдаг.
