Үйлдвэрийн компаниуд өртөг зардлыг бууруулах, үйлчлүүлэгчийн туршлагыг сайжруулах, техник баримт бичгийн хяналтыг чангатгах шинэ нэгэн аргаар QR кодыг ашиглаж байна. Хэдэн жилийн өмнө голдуу маркетингийн кампанит ажил эсвэл ресторан үйлчилгээний хүрээнд ашиглагддаг байсан QR систем одоо үйлдвэрлэл, эмнэлгийн тоног төхөөрөмж, машин механизм, мэргэжлийн электрон бараа зэрэг салбарт стратегийн хэрэгсэл болж хүчирхэгжиж байна.
Энэ өөрчлөлт нь бүтээгдэхүүн болон үйлчилгээтэй хамт ирдэг бичиг баримтыг байнга шинэчлэхэд тулгардаг асуудал улам илүү тодорхой болж буй орчинд гарч ирж байна. Хуучирсан гарын авлага, давхардсан хувилбарууд, баримт бичгийн тарамдалсан байдал эсвэл зааварчилгаа хайхад төвөгтэй байдлаас үүсдэг тасралтгүй асуудлууд техникийн дэмжлэгт осол, үйл ажиллагааны алдаа, хэрэглэгч болон дистрибьюторүүдийн дунд сэтгэл хангалуун бус байдлыг нэмэгдүүлж байна.
Салбарын янз бүрийн судалгаагаар үйлдвэрлэл, технологийн орчинд техник дэмжлэгийн ослуудын ойролцоогоор 20% нь баримт бичигт нэвтрэх асуудал эсвэл буруу хувилбарын хэрэглээтэй холбоотой байдаг. Үүнээс гадна хэвлэгдсэн баримтыг хадгалах, шинэчлэлүүдийг удирдах, давталттай асуултуудад хариу өгөх зардал нэмэгдэж байна.
Энгийн ажиллагаа
Энэ нөхцөлд зарим компаниуд корпорацийн баримт бичгийг удирдах платформтой шууд холбогдсон QR кодыг нэвтрүүлэхийг эхлүүлээд байна. Энэ үйл ажиллагааны зарчим энгийн бөгөөд хэрэглэгч бүтээгдэхүүн, сав баглаа боодол эсвэл гарын авлагаас кодыг скан хиймэгц баримт бичгийн хамгийн сүүлийн боломжит хувилбарт автоматаар нэвтрэх бөгөөд төвлөрсөн сангаас хадгалагдсан, хяналтын дор байрлуулсан баримт бичгийг авах боломжтой.
“Баримт бичиг одоо статик элементийн байж чадахгүй. Компаниуд гарын авлага, техникийн үзүүлэлт эсвэл зааварчилгаа бүтээгдэхүүнтэй ижил хурдтай хөгжих шаардлагатай,” гэж OpenKM компанийн ерөнхий захирал Гаспар Палмер хэлж байна.
Хандлага нь борлуулалтын дараах үйлчилгээний дижитал байдлыг нэмэгдүүлэх нөхцөлтэй нийцэж байна. Зах зээл улам илүү бараагүй болсон үед худалдан авалтын дараах туршлага ялгагдах хүчин зүйл болдог бөгөөд ялангуяа B2B салбарт дэмжлэг ба мэдээллийн нөөцийн хүртээмж нь үйлдвэрлэл болон үйл ажиллагааны үр бүтээмж, тасралтгүй байдлыг шууд тусгаж байдаг.
Энэ загвар нь уламжлалт баримт бичгийн хамгийн том асуудлуудын нэг болох хувилварын хяналтыг алдах асуудлыг шийдэх боломжийг олгодог. Баримт бичиг өөрчлөгдөж шинэчлэгдэх бүрт QR нь автоматаар хамгийн сүүлийн батлагдсан хувилбар руу чиглүүлж, хэрэглэгчид эсвэл техникчид хуучирсан мэдээлэл дээр ажиллахгүй байхыг хангадаг.
“Буруу гарын авлагын зардал зөвхөн ажиллагаатай холбоотой биш; нэр хүндэд нөлөөлдөг. Мэдээллийг хайж олж чадаагүй эсвэл хуучин зааварчилгаа ашиглаж буй хэрэглэгч байгууллагыг илүү найдвартай бус гэж үнэлдэг,” гэж Gaspar Palmer хэллээ.
Хэрэглэгчийн туршлагаас гадна компаниуд энэ стратегийг мөрдөн байцаалт болон нормативийн нийцлийг хангуулах зорилгоор ашиглаж байна.
Зохицуулах шаардлагатай салбарууд дахь, үйлдвэрлэл, эрүүл мэнд эсвэл техникийн засвар үйлчилгээ зэрэг, ажилтан нь зөв хувилбартай журам дээр ажиллаж байгаа гэж батлах ability нь одоо ч критик элемент болж байна. Зарим байгууллага одоо PDF баримт бичиг эсвэл техникийн журам дээр шууд QR код суурилуулж үнэн зөв байдлыг, хүчинтэй байдлыг болон мөрдөн байцаалтын явцын үр дүнг баталгаажуулдаг. Техникч баримт бичгийг скан хийж бодит цаг хугацаанд үүнийг хамгийн сүүлийн албан ёсны батлагдсан хувилбар болох эсэхийг шалгадаг.
Ийм төрлийн загваруудыг нэвтрүүлэх нь үр ашигт нийцсэн байдлын шалгуурыг дагадаг. Зах зээлийн янз бүрийн дүн шинжилгээ баримт бичгийг дижиталчилах нь тодорхой асуултуудыг (баримт бичиг болон засвар үйлчилгээтэй холбоотой) 30%-д хүртэл бууруулах чадвартай гэдгийг харуулдаг бөгөөд мөн хэвлэх, хуваарилах, хувилбарын удирдлагатай холбоотой зардлуудыг багасгана.
Үүний зэрэгцээ, мэргэжлийн орчинд гар утасны хэрэглээ тэлж буй нь энэхүү adoption-ийг хурдасгаж байна. Евростат дахь мэдээлэлдээр Европын 80%-аас дээш компаниуд одоо талбайд ажиллах эсвэл алсаас ажиллах үед холбогдсон гар утасны төхөөрөмжүүдийг ашиглаж баримт бичигт шууд нэвтрэх боломжийг олгож байна.
