Хиймэл оюуныг ажил эхлэхийн удирдлага ба ажиллах хүчний зах зээлийг өөрчлөхөд гол хүчин зүйл болгож бат бөх батжуулж буй нь илт харагдаж байна, гэхдээ байгууллагууд дотроо хэрэгжүүлэлт одоо ч томоохон сорилтуудтай тулгарч байна. Энэ бодит байдлыг МанпауэрГруппын сүүлийн шинжилгээ илэрхийлж байна; тус судалгаа нь аж ахуйн нэгжүүд хиймэл оюуны үр дүнг бизнесийн нэн чухал хэсгүүд болон ажиллах хүчний зах зээлд мэдэрч буйг тогтоохын зэрэгцээ, потенциал бүрээс нь бүрэн ашиглахад бүтэцзүйн саад тотглууд still үзэгдэж буйг харуулж байна.
Улсын түвшинд, аж ахуйн нэгжүүдийн 27% нь сургалт ба хөгжүүлэлт гэж хиймэл оюуны хөрөнгө оруулалтын хамгийн өндөр өгөөжтэй талбар гэж үздэг бөгөөд дараа нь багийн гүйцэтгэлийг сайжруулах (23%) ба ажилтны хэрэгцээг төлөвлөх ба урьдчилан таамаглахад дэмжлэг үзүүлэх (15%) орно. Д global түвшинд эдгээр чиг хандлагууд дүнгийн түвшинд тун ижил илэрдэг бөгөөд энэ нь боловсролыг байгууллагууд дахь хиймэл оюуны үнэлэмжийн гол хүч болгон хувиргасныг баталж байна.
Гэвч найдлага үр дүнд хүрдэггүй тохиолдол бий. Испани дахь аж ахуйн нэгжүүдийн зөвхөн 7% (Д全球 8%) нь одоогийн IA шийдлүүд нь сонгон шалгаруулалт, ажилд ажилчдыг оруулах үе шат (onboarding) ба сургалт зэрэг шаардлагад нь хангалттай нийцэж байна гэж үздэг байна. Гол дутагдлуудаас илэрч буй зүйлүүдэд олон талт ба техник ур чадваруудын үнэлгээ хангалтгүй, шийдвэр гаргалтын тодорхой байдал дутмаг, үр дүн нь гүншихгүй, нэвтрэх үйл явц нь персоналчилгааг хангалтгүй байдлаар явагдах, шийдвэр гаргалтад хэвшмэл хандлага үргэлжлэх зэрэг орно.
Чадварууд одоо өөрчлөгдөж байна… ба цаашид ч үргэлжлэн өөрчлөгдөнө
Эдгээр хязгаарлалтуудтай ч IA-ийн хүн ажил мэргэжлийн чадваруудад нөлөө нь олон талаараа бодитой болсон байна. Дараагийн арванхоёр сард байгууллагууд IA нь асуудлуудыг шийдвэрлэх чадвар, тасралтгүй сургалт, бүтээлч сэтгэлгээ, төсөл керүүлэлт, хэрэглэгчийн үйлчилгээ ба харилцаанд түлхэц өгөхөөр хүчтэй дэмжино гэж ажиглаж байна, Испани болон дэлхий нийтийн хэмжээнд ижил үр дүн харагдана. Мөн стратегийн сэтгэлгээ, багийн удирдлага ба ёс зүйн үнэлгээ зэрэг талбаруудад чухал ахиц гарна гэж таамаглагдаж байна, энэ нь улам технологийн орчинд хүний хүчин зүйлийн чухал байдлыг улам нутагшуулж байна.
Гэвч IA-ийг амжилттай нэвтрүүлэхэд сорилтууд үргэлжилнэ. Испани дахь компаниудын 93% (Д全球 92%) IA-ийг ажилд тэргүүлэх зах зээлд нийлүүлэхэд хүндрэлтэй тулгарч буйг хүлээн зөвшөөрдөг бөгөөд үүний гол шалтгаанууд нь хувийн нууцлал ба зохицуулалтын асуудлууд, IA-д зориулсан тусгай сургалтын дутагдал, боломжит чадварууд ба бизнестэй нийцэх хэрэгцээний хоорондох зөрүү юм. Эдгээр саад тотгрын дээр ажилчид болон удирдагчдын дунд өөрчлөлтийг эсэргүүцэх хүсэл, мөн хэрэглэх журам тодорхойгүй байх зэрэг асуудлууд нэмэгддэг.
“Хиймэл оюуныг компаниуд, чадварууд болон ажиллах аргыг өөрчилж байна, гэхдээ амжилт нь зөвхөн технологиор хамааралтай биш бөгөөд хэрэгжилтийн үйл явц ба эцсийн зорилгыг ойлгож байхаас шалтгаалдаг. Хүний чадвар л ялгааг гаргадаг учир дотоод дотоод (эсвэл гадаад) чадваруудыг ашиглан үйл явцуудаа дахин загварчилж, IA шийдлийг өргөтгөхөд шаардлагатай” гэдгийг Experis-ийн гүйцэтгэх захирал Мирам Блазкес онцлон хэлжээ, МанпауэрГруппийн IT-д мэргэшсэн компани. “Мөн сургалтанд хөрөнгө оруулах ба хүмүүсийг энэ үйл явцад дагалдан дагуулах нь маш чухал” гэж тэр концессийн төгсгөлд нэмж ярьсан.”
Эдгээр үр дүн нь IA зөвхөн технологийн хэрэгсэл биш, харин байгууллагад өөрчлөлтийг дэмждэг хөдөлгөгч хүч бөгөөд стратеги, манлайлал, ажилчдыг хөгжүүлэхэд баттай амлалт шаарддаг тул ажил эрхлэлтийн тогтвортой өсөлт ба компанийн өрсөлдөх чадварын үр дүнд хувь нэмрээ оруулдаг гэдгийг илэрхийлж байна.
