Intrum-ийн 2026 оны Европын төлбөрийн тайланд дурьдсанаар Испани дахь жижиг дунд бизнесийн 50% нь олон улсын эдийн засгийн тодорхой бус байдал одоо ч дуусаагүй гэж үздэг, томоохон байгууллагуудтай харьцахад энэ хувь нь 15 пунктээр илүү байна. Энэ мэдээлэл Испани дахь бизнесийн орчинд өсөлтийг дарах тэргүүний зорилго хэвээр үлдэж буй нөхцөлд гарч байна; компанийн 63% нь үүнийг бизнесийн гол зорилгуудаас нэг гэж үздэг.
Жижиг дунд бизнесүүд эдийн засгийн орчны өөрсдийн ойлголтыг илэрхийлж байна. Эдийн засгийн хүрээнийхээ талаарх тэдний хараа тодорхой; тарифуудын асуудалд санаа зовж буй хувь 26% бөгөөд томоохон компаниудад 37% байгаа бол дефляцийн талаарх санаа зоволт 35% хүрч, томоохон компанийн түвшнээс сем хоногийн аравтайгаар илүү байна. Энэ дүн нь гадаад хүчин зүйлсэд багадаа илүү хөндлөнгөөс нөлөөлдөг ч жижиг ба дунд бизнесүүд үйл ажиллагаандаа илүү чухал эрсдлийг мэдэрч байгааг харуулж байна.
Энэ сегментийн гол сорилтуудын нэг нь хэрэглэгчдийн төлбөр төлөхөд шаардагдах хугацаанд явагдах сөрөг үр дагаврыг даахад хэрэгтэй маржин хүчин чадалын хамгийн бага түвшин юм. Испани дахь жижиг дунд компаниудын 42% нь энэ хүндрэлтэй тулгарч байна, энэ нь томоохон корпорациудад тохиолдож буй түвшнээс долоон пунктээр их байна. Түүнчлэн 2025 онд зээлд алдагдал гарсны тоо өмнөх үеэсээ нэмэгдсэн гэж 17% нь мэдэгдсэн бол томоохон компанийн хувьд энэ нь 13% гэж байгаа нь ижил хувьд бага зэрэг өөр байна.
Төлбөрийн даралтанд зориулсан тэсвэржилт нь жижиг дунд бизнест илүү байна
Жижиг дунд бизнест үйлчлүүлэгчид төлбөрөө төлөхөд бага зэрэг хүндрэлтэй байна. Энэ асуудал 6 дахи 10 компанид (62%) хүрч буй бөгөөд томоохон компаниудтай харьцуулахад гурван пункт илүү байна. Энэ нөхцөл нь сүлжмэл үр дагавар үүсгэж, төлбөр авахад үүссэн хүндрэлүүд ихэнхдээ нийлүүлэгчдэд шилжинэ. Тодруулбал Испанийн компаниудын 52% нь өөрсдийн нийлүүлэгчдэд төлбөрийн хугацааг зөрчсөн төлбөрийн хойшлогдоход улмаар төлбөрийн эзлэхүүнд нөлөөлж байсан гэж хүлээн зөвшөөрдөг; энэ нөлөөлөл хоёр сегментэд ижил байдлаар тохиолддог боловч томоохон компаниудад бага зэрэг илүү байна, учир нь тэнд 59% хүрдэг.
Гэсэн ч жижиг дунд бизнест төлбөрийн даралттай холбоотой зарим нөлөөллийг илүү сайн удаан авч үлдэх тал руу шилждэг. 59% нь төлбөрийн хойшлолд санаа зовж байна, 63% томоохон корпорациудад ижил байдлаар байна. Энэ ялгаа жижиг ба дунд бизнест төлөвлөгөөний эсрэг идэвхитэй тэсвэрлэх чадвар, үргэлжлүүлэх чадварын илүү итгэлийг илэрхийлдэг, бага нөөц ба маневрын хэмжээний хязгаарлалттай байхад.
Төлбөрийн хугацааг зөрчихийн үр дагаварт хэрэглэгчидтэй холбоотой харилцаа муудах нь жижиг дунд бизнест 16%-ийг гэмтээдэг. Гэвч ажилд авах хугацаанд нөлөөлөл илүү хүчтэй илэрч байна: хамгийн сүүлд 10 компаниас 4 нь (39%) шинэ ажилтныг оролцуулахад хүндрэлтэй гэж үздэг бөгөөд энэ нь томоохон компаниудад байгаа түвшнээс дөрөвөн пунктээр бага биш байна.
Компаниуд илүү хатуу хууль журам шаардаж байна
Intrum-ийн Европын төлбөрийн тайлан эдийн засгийн бүлгүүд төлбөрийн хойшлолтой тэмцэх хүрээнд хууль сахилгын орчинд хүчтэй дэмжлэг шаарддаг гэдгийг илэрхийлдэг. Испанийн компаниудын 57% зарядыг төлбөрийн хугацаа хойшлогдож буй компаниудад дэмжлэг үзүүлэх хатуу журам төрийн байгууллагаас боловсруулж дэмжихийг хүсч байна, жижиг дунд бизнест болон томоохон компанид ижил түвшинд байна.
Энэ хүрээнд 2011/7/ЕИ-ийн төлбөрийн хойшлолтой тэмцэх тухай заалтын шинэчлэл нь жижиг дунд бизнест төлбөрийн хугацааг 30 хоног баримтлах, томоохон kompaniудын хувьд нөхцөлийг тохиролцсон байдлаар хадгалахыг санал болгож байна.
Гэвч олон улсын дэглэмийн дарамт бүх сегментэд ижил хэмжээгээр нөлөөлдөггүй. Томоохон компаниуд Европын Холбооны өөр орнуудаас төлбөр цуглуулахад илүү дарамт мэдэрдэг: 62% нь ийм байдлыг туршиж байна гэж хэлдэг бол жижиг дунд бизнест 25% байна.
Цахилгаанжуулалт ба хиймэл оюун ухааны ашиглалтын боломж
Төлбөрийн удирдлагад шинэ технологийг хэрэглэх явдал жижиг дунд бизнест дунд хугацаанд удаашилж байна. 39% нь энэ талбарт хиймэл оюун ухааныг ашигладаггүй бөгөөд томоохон компаниудад зөвхөн 10% байна, гэхдээ 60%-аас дээш нь төлбөрийн хойшлогдсон төлбөрүүдийг илүү үр дүнтэй удирдах боломж бий гэж итгэдэг.
Энэ ялгаа ашиг сонирхлоор бус, хиймэл оюун ухааны үр ашигын талаарх дүнгээр илэрч байна. Томоохон компаниудын 53% нь робот ба туслахуудыг хүчтэй, шударга байдлаар ажиллуулах хүчин чадлыг үнэлдэг бол жижиг дунд бизнестийн зөвхөн 19% байна. Нэмж хэлэхэд томоохон компаниудын 54% нь худalвдаг хэрэглэгчид IA-ээр харилцахыг илүү хүсдэг, жижиг ба дунд бизнестийн хувьд энэ хувь 18% байна.
Испанид жижиг дунд бизнест ажил олгогчийн тэргүүн байр хайхдаа хиймэл оюун ухааныг ашиглахад дэмжлэг олж авдаг ч талбайн гол саад нь дотоод туршлагын дутагдал юм. Энэ чиглэлээр 58% нь IA-гаас үнэн хэрэгтээ үр дүнг гаргах боломжоороо ажиллахад хүндрэл тулгардаг гэж мэдэгддэг. Үүнээс гадна эхлэл хөрөнгө оруулалт, зардал болон үндэсний системүүдийн төвөгтэй байдал зэрэг хүчин зүйлүүд нь дарамт үүсгээд байна, ингэснээр цифровын ашиг тусыг шууд авахаас саатуулдаг.
Томоохон компаниуд IA-ийг төлбөрийг хурдлуулах гол арга гэж үзэж буй цагт жижиг дунд бизнестээс 14 пунктийн хооронд ялгаатай байгааг харуулсаар байна; тэд илүү олон өөр хэрэгслийг ашиглах сонирхолтой, тухайлбал төлбөрөөс өмнө таамаглал хийх өгөгдлийн дүн шинжилгээ хийж төлбөрийн бус төлбөрүүдийг урьдчилан харах, харилцагчдад өөр өөр төлбөрийн сонголтуудыг санал болгох зэрэг боломжийг ашигладаг. Энэ хандлага сегмент ирээдүйд дижиталчлал дэвшүүлж буй үед өөрчлөгдөж магадгүй: жижиг дунд бизнест 32% нь одоогоор хиймэл оюун ухааны эдгээр хэрэгслүүдийг ашигладаггүй боловч тэдэнд хөрөнгө оруулна гэж төлөвлөж байна; томоохон компаниудын хувьд энэ хувь 9% байна.
