Испани улсад 62.234 зөвлөх үйлчилгээ байдаг; энэ нь маш тархмал салбар бөгөөд 81,9% нь дээд тал нь хоёр ажилтантай байхаас гадна 96,9% нь арван ажилтнаас бага байна. Хэдийгээр эдгээр нэгжүүдийн хэмжээ багассан ч эдгээр мэргэжилтнүүд Испаний бизнесийн холбоонд гүнзгий нөлөөтэй байдгийг баталгаажуулдаг: Wolters Kluwer-ийн мэдээллээр ойролцоогоор 83% жижиг ба дунд бизнесүүд ба өөрөөсөө ажилладаг хүмүүс гадаад зөвлөхийн тусламжид ханддаг.
Энэхүү бизнесийн загвар нь дижиталжуулалт, бараа ажилтай холбоотой хууль тогтоомжийн өөрчлөлтүүд, хиймэл зүйрлэлийн ухааны хэрэглээний өсөлт зэрэг хүчин зүйлүүдийн нөлөөгөөр өөрчлөгдөж байна. Технологи нь захиргааны ба дансны ажлын хэсгийг зарим хэсгийг автоматаар хийдэг болсон талаас нь зөвлөхүүд татварын биелэлтээс илүү идэвхитэй санхүүгийн зөвлөгөө өгөх боломжтой болж байна, ингэснээр компаниуд өөрсдийн эдийн засгийн байдал, эрсдэлүүдийг урьдчилан таамаглаж шийдвэр гаргахад туслах боломжтой болдог.
Энэ шилжилтийн үеийг авч явж байгаа гол хэрэгсэл бол Adaral юм. Компанийн үйл ажиллагаа хиймэл оюуны дэмжлэгтэй технологийн платформыг хөгжүүлж, тооцоолол ба татварын зөвлөхийн үйлчилгээг клиентуудтай нь холбох ба нэгэн орчинд баримт бичиг, үйл явц болон санхүүгийн мэдээллийг нэгтгэн хамтран ажиллахад гумцалдаг. Түүний зорилго нь зөвлөхийг сольж replacing хийх биш, харин түүнийг хэрэгтэй технологиар хангаж чадварт нь дэмжлэг үзүүлэх ба клиенттэй харилцааг улам бэхжүүлэхэд оршино.
“Сүүлд ирэх хэдэн жилийн турш зөвлөхийн ажлын үүрэг гүнзгий өөрчлөгдөх гэж бид үзэж байна” гэж Adaral-ийн Head of Product, Мириам Байлон тайлбарлав. “Зөвлөх нь олон жижиг бизнесийн тоон өгөгдлийг хамгийн сайн таньдаг хүн хэвээр үлдэж байна, гэхдээ улам бүр илүү их боломжууд нь энэ мэдлэгийг ашиглан бизнес эрхлэгчийг өмнө харахад нь туслахад зориулагдах болно. Манай зорилго нь түүнийг системчилсэн байдлаар ба түгээмэл хэмжээгээр хийж чадахуйц хэрэгслээр хангах явдал” гэж хэллээ.
Компанийн өнгөрсөн жилүүдэд эрчимтэй өсөлт гарсан бөгөөд одоо технологиор дамжуулж ойролцоогоор 30.000 жижиг ба дунд бизнесийг удирдаж байна, жилд тогтвортой орлого 2 сая евро ARR-т хүрсэн байна. Үүнээс гадна түүний платформоор тоолсон нийт орлого 7.000 сая евро давжээ ба 2026 оны эцэст 11.000 сая евро-аас давж гарах төлөвтэй байна.
Татвар гаргаснаас санхүүгийн хэрэгцээг урьдчилан хараха явдал руу шилжих
Энгийнээр харахад зөвлөх үйлчилгээний ихэнх ажил нь баримт бичиг цуглуулах, үйл ажиллагааг бүртгэх, татварын тайланд бэлтгэх, хугацааны эцэст бизнес эрхлэгчид үйл ажиллагааны үр дүнг тайлбарлах зэрэгт төвлөрдөг байв. Гэвч эдгээр ажлуудыг уламжлалт байдлаар автоматжуулалтын үр дүнд зөвлөх нь харилцагч бүрийн нөхцөл байдлыг илүү нягт судалж, бизнесийг нь удирдах боломжтой болно.
Adaral-ийн үзэл нь дөрвөн чадвар дээр үндэслэгддэг: автоматчлах, мэдээлэх, урьдчилан таамаглах, хамтран ажиллах. Автоматчлалт нь механик ажлыг багасгаж хүний цагийг эргүүлж өгдөг; мэдээлэл нь нэгтгэн холбогдсон өгөгдлийг найдвартай, шуурхай санхүүгийн харагдох байдлаар хувиргадаг; хиймэл оюуны урьдчилсан таамаглал нь загвар, эрсдэл эсвэл боломжуудыг асуудал бий болохоос өмнө илрүүлэхэд тусалдаг; харилцан ажиллах боломж нь зөвлөх ба бизнес эрхлэгчид энэ нөхцөлийг ашиглан ярилцаж, хамтарч шийдвэр гаргах боломжтой болгодог.
Компанийн ашиг тусыг тэргүүнд цаг хугацаа, хяналт, урьдчилан харах чадвар ба шийдвэр гаргалт гэж товчлон дүгнэж байна. “Бид жижиг ба дунд бизнесүүдэд зөвлөхүүдийн тусламж хэрэггүй болсон байна гэж хүсдэггүй, харин тэдэнд илүү их дэмжлэгийг өгч чаддаг байхыг хүсдэг
“Технологи өгөгдлийг боловсруулж чадна, харин бизнесийн мэдлэг, мэргэнлэл, итгэлцлийн харилцааг тэргүүлэх нь мэргэжилтэнд үлддэг. Манай зорилго зөвлөхийг гадаад санхүүгийн удирдлагын албан тушаалын зовхисторх оролцоог үе шаттай augment хийж чаддаг болгох явдал. Бид хувийн харилцааг илүү их хэмжээгээр автоматжуулж, хувийн харилцааг үржүүлэхийг зорьж байна” гэж Байлон тайлбарлав.
Автоматчлалт эхний алхам болж байна
Зөвлөхийн гол саад тотгоруудын нэг нь үйлчлүүлэгчид ажиллах янз бүрийн аргууд юм. Нэг дансанд жижиг ба дунд бизнесүүд өөр өөр нягтын программуудтай, баримтыг имэйлээр бүлэглэн хуваалцдаг эсвэл цахим барагууудын санд (cloud) хадгалдаг, зарим нь гараар явдаг процесууддаа үргэлжлүүлэн байдаг.
Adaral энэ төвөгийг багасгахын тулд зөвлөлдөгчид ба жижиг ба дунд бизнесүүдийн аль хэдийн хэрэглэж буй хэрэгслүүдтэйгээ нэгдэх замаар асуудлыг багасгахыг хүсдэг, үүнд A3, Holded, Dropbox зэрэг шийдлүүд багтана. Платформ нь баримт бичгийг боловсруулж, бусад захиргааны ба нягтын ажлуудад хиймэл оюуныг хэрэглэдэг. Жишээлбэл, нэг клиент олон баримтын хамт PDF-ийг илгээвэл Adaral эдгээр баримтыг ангилаж, таньж зөрүүлж, редакцийн хяналтаас өмнө автоматаар холбоод байгуулах боломжтой.
Мэдээллийг боловсруулсны дараа зөвлөх ба клиент бараг адил нэг мэдээллийн ба дансны баз дээр хамт ажиллах боломжтой болно. Adaral-д энэ хамтарсан орчин нь зөвхөн файлууд солилцох портал төдий биш байх ёстой. Эцсийн зорилго нь жижиг ба дунд бизнес ба түүний зөвлөхийн хоорондох санхүүгийн харилцааны дижитал орчныг дахиад дэвшүүлэх явдал: бизнес эрхлэгч өөрийн бизнест юу болж байгааг ойлгож, хоёр тал хамтдаа санхүүгийн асуудлуудыг ярилцаж шийдвэр гаргах боломжтой газар босгох.
Хэлэлцүүлэг нь реактив байдлаар, учир нь бизнес эрхлэгч шийдвэр гаргах шаардлага тулгарсны үед эсвэл зөвлөхийн мэдээгээр санхүүгийн өгөгдөл дунд анхаарах зүйл илэрсэн үед үүсч болно. Аль ч тохиолдолд зорилго нь мэдээллийг авах шууд ашиглах боломжтой болгодог алдаа үүсгэгч зайг багасгах явдал юм.
«Энэ бол бидний хүсэж буй хөгжлийн даралт юм: зөвлөхүүд зөвхөн өөрийн харилцагчийн өгөгдөлд хүрдэгээс илүү, тухайн өгөгдлийг хэрэгтэй үед хэрэгтэй зөвлөгөөнд хувиргаж чаддаг байх явдал. Энэ нь өнгөрснийг автоматжуулж, одоогийн байдлыг ойлгож, ирээдүйг урьдчилан таамаглах замаар жижиг ба дунд бизнесүүдэд илүү сайн шийдвэр гаргахад туслах” гэж Байлон дурдав.
